GUIADEACH

Capítulo 5 Análisis y diseño de puestos
Análisis de puestos: Recopilación, evaluación y organización sistemática de información acerca de
diferentes trabajos.
Analistas de puestos: especialista encargado de obtener datos sobre todos los puestos de trabajo
que existen en una organización.
Organigrama: representación gráfica de la estructura organizacional de todas las unidades que
componen laadministración de una entidad y sus relaciones funciones y poder que ostentan.
Descripción de puestos: declaración escrita en la que se detallan responsabilidades, condiciones
de trabajo y otros aspectos de un puesto.
Especificación de puesto: inventario de las características humanada que debe poseer el individuo
que va desempeñar un labor.
Competencia: capacidad de realizar una actividad laboral conéxito.
Actividad: acción, comportamiento y resultado.
Familias de puestos: grupo de empleos relacionados en términos de deberes y responsabilidades,
actividades y elementos de la labor que se lleva a cabo.
Empowerment: significa facultar al personal para tomar decisiones, que implica delegar el poder y
autoridad y conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Enfoquemecánico: técnica mecanicista en la cual se identifican todos los movimiento y / o labores
de un puesto para estructurarlos de manera que se minimice el tiempo y esfuerzo necesario para
realizarlo.
Ergonomía: estudio de la interacción entre el ser humano y los equipos y herramientas que opera.
Prácticas laborales: conjunto de métodos y actividades que permiten llevar a cabo una tarea
diaria.
Relevancia dela tarea: saber que el trabajo que se realiza es importante para muchas personas,
dentro y fuera de la organización.
Rotación de puestos: técnica en la cual se permite al empleado cambie de uno a otro puesto sin
que la labor se modifique.
Inclusión de nuevas tareas: técnica que permite incrementar el número de funciones que se lleva
a cabo en un puesto.
Enriquecimiento del puesto: incrementar losniveles de planeación y control.

Capítulo 8 Inducción. Ubicación y separación
Disonancia cognitiva: diferencia entre lo que una persona espera encontrar y la realidad que se
enfrenta.
Inducción: método eficaz para acelerar la socialización, y lograr que los nuevos empleados
contribuyan de manera positiva en la organización.
E-learning: tipo de aprendizaje que se realiza utilizando las nuevastecnologías de información y
preparación profesional.
Internalización: uso y aceptación del conocimiento explícito.
Promoción: cambio de un empleado a una posición de mejor nivel salarial, con mayores
responsabilidades, esto es, a un estrato corporativo mas elevado.
Principio de peter: “las persona tienden a subir en la escala jerárquica hasta alcanzar su nivel de
incompetencia”
Transferencia:movimiento lateral a un puesto con nivel de responsabilidad equivalente, igual
compensación y similares posibilidades de promoción.
Programas de identificación de vacantes: informa a los empleados acerca de las posibilidades de
reubicación y promoción existentes, así como sus requisitos.
Separaciones: constituye a la decisión unilateral de terminar la relación laboral entre la empresa y
empleado.Downsizing: situación en la que una organización puede verse obligada a reducir el número de sus
integrantes.
Atrición: pérdida paulatina de empleados que se genera en el transcurso del tiempo.

Capítulo 9 Capacitación y desarrollo
Capacitación: desarrollo de habilidades técnicas, operativas y administrativas de todos los niveles
del personal.
Desarrollo: programas dirigidos a empleados de nivelesmedios y superiores, a corto, mediano y
largo plazo a los cuales se les da una preparación que les servirá en el futuro.
Empleo vitalicio: es aquel que dura prácticamente toda la vida laboral de un individuo, o por lo
menos a un lapso de 20 años o más.
Educación laboral: abarca tareas generales para preparar al individuo en una serie de contextos y
condiciones muy variados.
Capacitación general: es...