Guias Consumidor

Capítulo 4 ()
1. ¿Qué es la motivación?
R// La motivación se define como la fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja a la acción. Esta fuerza impulsora se genera por un estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha.
2. ¿Qué se entiende por necesidades innatas y necesidades secundarias?
R// Las necesidades innatas son de carácter fisiológico (es decir,son biogénicas); entre ellas se incluyen las necesidades de alimento, agua, aire, vestimenta, vivienda y sexo.
Las necesidades adquiridas son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestro ambiente o cultura, como las necesidades de autoestima, prestigio, afecto, poder y aprendizaje.
3. Explique el modelo de proceso de motivación
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4. ¿Qué son las metas y explique en qué consiste lasgenéricas y especificas?
R// Las metas son los resultados buscados a partir de un comportamiento motivado.
Metas genéricas, es decir, las clases o categorías generales de metas que los consumidores perciben como una forma de satisfacer sus necesidades.
Meta específica por producto. A los mercadólogos les interesan particularmente las metas específicas por producto, es decir, aquellos bienes y servicioscon marcas específicas que los consumidores eligen para el logro de sus metas.
5. ¿En qué consisten los motivos racionales y emocionales?
R// Motivos racionales en el sentido económico tradicional, el cual supone que los consumidores actúan racionalmente al evaluar cuidadosamente todas las alternativas y seleccionar la que les brinda la mayor utilidad.
Los motivos emocionales implican laselección de metas de acuerdo con criterios personales o subjetivos (por ejemplo, orgullo, temor, cariño o estatus).
6. Explique la dinámica de la motivación
R// La motivación es un indicador altamente dinámico que cambia de manera constante al reaccionar ante las experiencias de la vida. Las necesidades y las metas crecen y cambian en respuesta a la condición física del individuo, su ambiente, susinteracciones con los demás y sus experiencias.
1. Muchas necesidades jamás se satisfacen del todo, por lo que continuamente impulsan otras acciones ideadas para lograr o mantener la satisfacción.
2. A medida que se satisfacen las necesidades, surgen nuevas necesidades y más elevadas que generan tensión e inducen a la actividad.
3. La gente que alcanza sus metas establece otras nuevas y más elevadas.7. Explique la activación de los motivos

R// Activación fisiológica
Las necesidades corporales en cualquier momento específico se basan en la condición fisiológica del individuo en ese instante. Una disminución en el nivel de glucosa en la sangre o las contracciones estomacales estimularían la conciencia respecto de la necesidad de saciar el hambre.

Activación emocional
En ocasiones, lasensoñaciones generan la activación o la estimulación de necesidades latentes. Los individuos que están aburridos o frustrados por tratar inútilmente de alcanzar sus metas se entregan con frecuencia a ensoñaciones (pensamiento autista), donde se imaginan a sí mismos en otras clases de situaciones deseables.

Activación cognitiva
Los pensamientos fortuitos a veces conducen al reconocimiento cognitivo denecesidades. Un anuncio que presente evocaciones del hogar podría estimular un fuerte deseo instantáneo de conversar con nuestros padres.

8. Explique la jerarquía de necesidades de maslow y la aplicación en el marketing

R// La teoría de Maslow sobre la jerarquía de las necesidades postula una jerarquización de cinco niveles respecto de las necesidades humanas dominantes. Las necesidades de ordensuperior se vuelven la fuerza impulsora detrás del comportamiento humano, conforme se van satisfaciendo las necesidades de nivel inferior. En efecto, esa teoría sostiene que la insatisfacción, no la satisfacción, es lo que motiva la conducta.

9. ¿En qué consiste el trio de necesidades?
R// Poder
La necesidad de poder se relaciona con el deseo del individuo por ejercer control sobre su...