Guias de cuetzalan

CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL ESTADO DE SONORA

UNIDAD ACADÉMICA SAN LUÍS RÍO COLORADO

“La Fuerza del Saber, Estimulara mi Espíritu”

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CARRERA:

LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS

ASIGNATURA:

TALLER DE TURISMO EN SEGMENTOS ESPECIALIZADOS

TEMA:

Guías de Cuetzalan

PRESENTADO POR:

LIZETH ANAHI RAMIREZ MEJIA

ALICIA RAMIREZ OREJEL

DENISSE AIDEELOPEZ RAMIREZ

PABLO GALINDO CARBAJAL

MAESTRO:

Mg. MARIA DEL SOCORRO NAVARRO MEDINA

SAN LUIS R.C. SON. NOVIEMBRE 3 DEL 2011

INDICE

Análisis De La Situación…………………………………………………………….. 4

Agencia De Guías Turísticos Certificados…………………………………………. 6

Objetivos………………………………………………………………………………. 6

Valores …………………………………………………………………………………7

ElecciónDe Las Estrategias De Marketing…...………………………………….…7

Determinación De Los Niveles De Gastos De Mercadotecnia …………….…….8

Plan De Acción………………………………………………………………….……..9

Establecimiento De Presupuestos………………………………………….………. 9

Sistemas De Control Y Plan De Contingencias…………………..………………11

Conclusiones …………………………………………………………………………12

Recomendaciones …………………………………………………………………..13Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo crear una empresa consolidada de guías turísticos certificados y capacitados, dándoles herramientas necesarias para brindar un buen servicio de calidad y a su vez conseguir superación personal de los habitantes de la región ya que serán ellos los que despeñen el trabajo como guías turísticos. Esto generara crecimiento en la economía de la familialocal ya que Cuetzalan es una ciudad relativamente virgen en el aspecto del turismo. Cuetzalan es una ciudad que se encuentra elevada en la sierra norte a 183 kilómetros de la ciudad de Puebla de Zaragoza y una de las características principales de la ciudad es que sus calles tienen grandes y marcadas pendientes.

La iniciática por establecer una empresa dedicada a la guianza de los turistas es porque se percibió en Cuetzalan la necesidad de transmitir su gran cultura e historia. Fundada en el año 1945 por el imperio Tenochca, Cuetzalan se le reconocida por ser un centro de recolección de plumas de quetzal. En 1552 fue conquistada por los españoles, hoy en día es un lugar donde 80% de su población proviene de un grupo étnico y estos aspectos permiten que hoy en día mantenga tradiciones ycostumbres auténticas. Cuenta con una extensión de muchos kilómetros a la redonda con cerros, cascadas, ríos y cuevas.

Esperemos que la empresa cumpla con los objetivos de dicho trabajo ya que esto traerá beneficios para ciudad de Cuetzalan. Así se demostrara que somos la mejor agencia de guía turísticos certificados que ofrece el mejor servicio.

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“Emprende Una Travesía Sin Límite..."ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

FODA

|Fortalezas |Debilidades |
| | |
|Cuenta con el nombramiento de “Pueblo Mágico”.|Difícil acceso a la ciudad. |
|Nombrado “Patrimonio de la humanidad” por la UNESCO. |Los servicios de transporte son limitados. |
|Áreas naturales y espacios abiertos sin explotar. |Falta de servicios bancarios. |
|Cuenta con las ruinasarqueológicas de “Yohualichan”. |Los servicios turisticos son prestados por los habitantes de la región, |
|Conserva la cultura y tradiciones de sus orígenes. |los cuales casi en su totalidad carecen de estudios y preparación. |
|Precios accesibles |Ausencia de rutas de acceso a las áreas de la ciudad y...