Guias De Observacion

Fecha: 20 de Abril del 2012 Hora: 16:00 hrs Lugar: Comercial Mexicana
Observación: Compra de producto Axe
Participante:
1.- Impresiones
En el supermercado ComercialMexicana, se observo la conducta de un consumidor de aproximadamente 27 años en este caso del producto Axe (desodorante) y sucedió de la siguiente manera: el consumidor llego a la zona deantitranspirantes y después de comparar marcas entre Axe y Oldspice se decide por Axe aerosol al parecer una determinante fue el aroma y otra el precio, después de elegir el Axe continua pero ahora escogiendoentre las diferentes fragancias de los productos de Axe, escoge la edición “fin del mundo” y después de ello se dirige a cajas y efectúa la compra.
2.-Especulaciones o Hipótesis
Al comparar entre 2marcas el consumidor, debió haber evaluado ciertos aspectos como precio, escoger un producto que sea accesible al bolsillo, también escogió fragancia, siempre es importante escoger un desodorante con lamejor fragancia y también escogió en la consistencia pues los existen en barra, gel, roll on y en aerosol prefiriendo el último. Al final se decidió entre la línea de productos de Axe escogiendo Axefin del mundo tal vez por la temporada, diseño el envase y en general por el producto en si.
3- Explicaciones Alternativas
La decisión de la compra del producto Axe pudo haber sido resultado de unconocimiento previo de la marca y ha decidido continuar con el uso del producto, también la posibilidad de una recomendación por parte de un conocido o familiar, que ha recomendado el producto por buenacalidad y rendimiento.
4.- Preguntas a realizar
¿Qué aspectos realmente influyeron en la compra?
¿Qué impresión tiene del producto?
¿El producto cubrirá las expectativas del cliente?
5.-Conclusiones
La compra de un producto puede estar determinado por varios factores o incluso una buena campaña de publicidad hará que el consumidor al no tener mas argumentos de compra escoja cierto...