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METODO SIX SIGMA.
Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidadesde los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección. Pero ¿qué es exactamente Six Sigma?
Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hastaniveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten.
Dos pasos antes de realizar el método son los siguientes:Sensibilización del ejecutivo.
selección de los empleados, profesionales con capacidad y responsabilidad en sus áreas.
El método sigma también es conocido como DMAMC este método es un procesoestructurado que consiste en 5 fases:
Fase de definición se identifican los posibles proyectos Seis Sigma, que deben ser evaluados por la dirección para evitar la infrautilización de recursos.
La fasede medición consiste en la caracterización del proceso identificando los requisitos clave de los clientes, del producto y los parámetros que afectan al funcionamiento del proceso.
La faseanálisis el equipo analiza los datos de resultados actuales e históricos. Se desarrollan y comprueban hipótesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadísticaspertinentes.
La fase de mejora el equipo trata de determinar la relación causa-efecto (relación matemática entre las variables de entrada y la variable de respuesta que interese) para predecir,mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso.
La fase, control, consiste en diseñar y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma semantenga una vez que se hayan implantado los cambios.
Existen dos tipos de herramientas para lo que es el análisis de este método las 7 herramientas y los servicios de QFD y AMFE.