Guion Tecnico De Servicio Al Cliente
Páginas: 2 (264 palabras)
Publicado: 26 de abril de 2015
Los guiones de servicio al cliente tiene que poseer las siguientes características:
Amabilidad
Claridad
Tiene que ser breve
Tiene que ser detallado
Acontinuación haremos un guion de servicio al cliente con las características anteriores para así obtener una venta exitosa y hacer sentir al cliente bien.
Este guion sedividirá en tres partes:
1. Saludo
2. Muestra del producto o el servicio
3. Cierre de la venta
GUION
SALUDO: Muy buenas tardes señor….soy representante de laempresa de productos AVON, como se encuentra usted?
Antes de ofrecerle nuestros productos quiero contarle brevemente de nuestra empresa; AVON es una de lasempresas más reconocidas a nivel mundial por la calidad de nuestros productos que tienen que ver con el cuidado personal y es una empresa que le da la oportunidad a lamujer de trabajar desde su casa vendiendo nuestros productos con el horario que ella desee escoger,
El motivo de mi llamada es para ofrecerle algunos de losproductos que la compañía ofrece
Si usted desea conocer más de nuestra empresa o de algún producto en especial podrá ingresar a la página WWW.AVON.COM.CO ocomunicarse directamente a nuestra línea 018000112113 allí le brindaran la información que usted necesite
Muchas gracias por atender nuestra llamada ha sido usted muyamable, recuerde que hablo con STEFANI ROMERO, hasta pronto y que tenga muy buena tarde
En este guion se muestra que el cliente es lo más importante, se lemuestra el producto de una forma clara, directa, amable y de esta forma obtendremos resultados exitosos ya que el cliente se sentirá satisfecho e importante.
Amabilidad
Claridad
Tiene que ser breve
Tiene que ser detallado
Acontinuación haremos un guion de servicio al cliente con las características anteriores para así obtener una venta exitosa y hacer sentir al cliente bien.
Este guion sedividirá en tres partes:
1. Saludo
2. Muestra del producto o el servicio
3. Cierre de la venta
GUION
SALUDO: Muy buenas tardes señor….soy representante de laempresa de productos AVON, como se encuentra usted?
Antes de ofrecerle nuestros productos quiero contarle brevemente de nuestra empresa; AVON es una de lasempresas más reconocidas a nivel mundial por la calidad de nuestros productos que tienen que ver con el cuidado personal y es una empresa que le da la oportunidad a lamujer de trabajar desde su casa vendiendo nuestros productos con el horario que ella desee escoger,
El motivo de mi llamada es para ofrecerle algunos de losproductos que la compañía ofrece
Si usted desea conocer más de nuestra empresa o de algún producto en especial podrá ingresar a la página WWW.AVON.COM.CO ocomunicarse directamente a nuestra línea 018000112113 allí le brindaran la información que usted necesite
Muchas gracias por atender nuestra llamada ha sido usted muyamable, recuerde que hablo con STEFANI ROMERO, hasta pronto y que tenga muy buena tarde
En este guion se muestra que el cliente es lo más importante, se lemuestra el producto de una forma clara, directa, amable y de esta forma obtendremos resultados exitosos ya que el cliente se sentirá satisfecho e importante.
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