Guion T Cnico Texto

GUION TÉCNICO

Tigo móvil

Asesor (YO): Muy buenos Días le habla Gleidys
Rodríguez de TIGO Móvil, con quien tengo el gusto de
hablar?
Cliente: si buenos Días habla con EmiliaMendoza..
Asesor (YO): En que le podemos ayudar Sra. Emilia..

Cliente: Lo que pasa es que quiero saber acerca de la
promoción que tigo esta dando, de los números favoritos.
Asesor(YO): con gusto, Espere un momento por
favor….Sra. Emilia, la promoción que tigo le esta dando
consiste en dos números favoritos para hablar 450 minutos
por solo 7000 pesosmensuales, como también esta la
promoción de 2 números favoritos para hablar los primeros
5 minutos de cada llamada gratis por un valor de 500 pesos
Diarios.
Esta interesada en estapromoción Sra. Emilia?

Cliente: No Gracias, otra pregunta..

Asesor (YO): Si claro, dígame Sra., Emilia
Cliente: Es que yo adelante saldo de 3000 pesos e hice
una recarga de 5000 pesosy el sistema me cobro 4000
pesos y no se porque..
Asesor (YO): Regáleme el numero de la línea el cual
presenta este problema Sra. Emilia…

Cliente: 300 76978xx
Asesor (YO): Espereun momento por favor Sra. Emilia.

Asesor (YO): Sra. Emilia se encuentra en Línea…

Cliente: si señora
Asesor (YO): Le informo que efectivamente nuestro
sistema mostro un saldopendiente por 3000 pesos el cual
ya se le fueron descontado, los otros 1000 pesos, son de 3
minutos salvavidas que usted tenia pendientes, por esa
razón se le fueron descontado 4000pesos…
Cliente: Entonces ya no le debo nada a Tigo verdad?

Asesor (YO): Efectivamente Sra. Emilia usted ya se
encuentra a paz y salvo con Tigo móvil, tiene alguna u otra
duda enque le pueda colaborar Sra. Emila…
Cliente: NO, gracias…

Asesor (YO): Le agradecemos comunicarse con nosotros,
recuerde que hablo con Gleidys Rodríguez, que tenga un
Buen Día.