Guion

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Asesora: Muy buenas tardes le habla, Alejandra Oquendo representante de tigo con quien tengo el gusto de hablar?
Cliente: Hola habla con MarioOrozco
Asesora: Buenas Tardes Mario dime en que te puedo colaborar
Cliente: Señorita lo que pasa es que yo tengo un plan de post pago abierto y este mesno me llego la factura del celular me he dirigido al punto de tigo para reclamar directamente allá pero la cantidad de gente es impresionante y no tengomucho tiempo ya que trabajo y soy una persona muy ocupada
Asesora: Mario es la primera vez que llamas a nuestros servicios tigo
Cliente: si señoritaAsesora: De acuerdo Mario es un placer para nosotros la compañía tigo poder ayudarte en este problema regálame tus datos nombre completo número de cedula yel número de su línea telefónica.
Cliente: Mi nombres es Mario Orozco Hoyos mi cedula es 43546987 y mi celular número celular es 3043770884
Asesora: Deacuerdo Mario Espera un momento en la línea verifico tus datos en el sistema
Cliente: A bueno
Asesora: Gracias por esperar en la línea Mario, de acuerdocon la verificación señor Mario usted en este momento activo un plan post pago sin límites, es correcta la información?
Cliente: Si señora pero quierosaber dónde puedo reclamar mi factura?
Asesora: Claro que si Mario la factura la puedes reclamar en cualquier punto tigo
Cliente: Muchas gracias señoritachao
Asesora: La compañía tigo está a gusto de ayudarte en tus dudas Mario que tengas Una feliz tarde gracias por llamar a nuestros servicios tigo