Guiones de servicio al cliente

GRH-F-005 JUN/2.009

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS CONVOCATORIA DE PERSONAL Concurso Interno ______ Mixto__ X____ Cargo: Analista II Área: Innova PERFIL Estudios: Profesional en áreasadministrativas, económicas, comerciales o de ingeniería deseable con Capacitaciones, diplomados o especializaciones en áreas relacionadas con empresa, administración o innovación empresarial o Formación en gestiónde proyectos.. Conocimientos Básicos: Office, Inglés, gestión de proyectos Competencias: Trabajo en equipo, orientación a resultados, orientación al cliente, liderazgo e innovación. PensamientoAnalítico, Flexibilidad y Orientación hacia el empresarismo. Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en la gestión de proyectos y prestación de servicios empresariales y en la realización de eventos conempresarios. PERSONAL INTERNO 1. Estar vinculado con contrato a término Indefinido, término fijo o trabajador en misión. 2. No haber tenido sanciones ni embargos judiciales durante el último año. 3.Resultado Evaluación del Desempeño: Indefinidos: Resultados en Gestión para el Desarrollo de mínimo 95/100 año 2008. La gestión para el desarrollo de cada participante será calculada teniendo en cuenta loestablecido en la metodología, donde el 60% corresponde a la nota individual y el 40% al resultado de la UEN de acuerdo al modelo del BSC respectivo. Término fijo: Resultados en Evaluación delDesempeño S o SP. Trabajador en Misión: Concepto favorable por escrito del jefe inmediato. 4. Antigüedad para personal a término indefinido mínima de 6 meses en el cargo actual. Término fijo y trabajador enmisión: contrato o sumatoria de los periodos de contratación superior a 6 meses. 5. Cargo actual: Para poder participar en este concurso su cargo actual debe ser alguno de los siguientes: SubdirectorII, Supervisor II y Analista I, siempre y cuando cumpla con los demás requisitos de esta convocatoria La Experiencia será convalidada por la Gerencia de Recursos Humanos, a partir del cumplimiento...