Guros de la calidad

INTRODUCCION



El presente informe da Conocer las aportaciones de dos de los Gurús más importantes de la calidad total, y como la aplicación de estas teorías en las empresas fueron y siguen siendo de gran importancia no solo en Japón donde se inició con estos cambios sino también como a ayudado a las empresas de todo el mundo, es importante recalcar que estas teorías hacen recalcar toda unacultura y no solamente un modelo para aplicar, ya que se debe de seguir una serie de cambios como nos hace mención Shigeo Shingo a llegar a tener cero errores.
William Ouchi se centra en el Recurso Humano en lograr la lealtad de los empleados se preocupa por el bienestar de los mismo, esto hizo que las empresas después de la Segunda guerra Mundial surgieran de la nada ya que habían quedadodevastadas pero con los cambios que surgieron por medio de estos dos gurús antes mencionados las empresas comenzaron a crecer rápidamente, países como estados unidos comenzaron a interesarse en cuales eran los métodos que se estaban empleando es donde conocen las teorías aplicadas y para sorpresa de ellos uno de estos Gurus era Estadounidense y sus ideas habían sido rechazadas en su país, es por estoque sus aportaciones comienzan a dar fruto en Japón.
Así mismo, es una perfecta comparación plasmada en aspectos de la vida práctica, de la filosofía de oriente respecto a la de occidente, es importante que nosotros como seres de la cultura occidental, sepamos aprender e interpretar todos los aspectos que tiene la cultura oriental ya que no solo se trata de implementar nuevas reglas o cambiossino también de hacer un cambio en nuestra cultura Organizacional en nuestra forma de actuar y en dar seguridad al empleado.




Contenido
Justificación 4
Descripción del Tema 4
Objetivo General 4
Dar a conocer de una manera clara las aportaciones y sobre todo la manera en que las empresas pueden poner en práctica cada una de las teorías para así lograr cambios positivos dentro de lasmismas. 4
Objetivos Específicos 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5
MARCO TEORICO 6
Shingeo Shingo 6
El sistema de producción Toyota: 7
Sistema Justo a Tiempo ( Just In time JIT) 8
Características del sistema Justo a Tiempo: 9
Metodología 5S 9
El sistema de jalar vs. empujar 10
SMED 11
POKA-YOKE 16


Justificación

Descripción del tema:
La gestión de calidad total, es un conceptorelativamente nuevo, de allí que es necesario saber quienes fueron los precursores o en otras palabras los gurús de la calidad total, que por medio de su trabajo, han logrado detectar situaciones que se podían mejorar en los procesos de sus empresas.
En este caso particular se analizarán dos gurús de la calidad, como ser Shigeo Shingo y William Ouchi, ambos desarrollan sus ideas en ambientes diferentes,pero tienen en común la aplicación de teorías enfocadas en la calidad total.
Descripción del Tema
Gurús de la Calidad-SHIGEO SHINGO Y WILLIAM OUCHI

Objetivo General

Dar a conocer de una manera clara las aportaciones y sobre todo la manera en que las empresas pueden poner en práctica cada una de las teorías para así lograr cambios positivos dentro de las mismas.

Objetivos EspecíficosLograr que las personas entiendan la importancia de lograr la calidad total.
Brindar las herramientas necesarias para poder poner en práctica en nuestra vida diaria en Cero Errores.
Identificar los principios básicos descritos en las Teorías.
Entender la aplicación de cada una de las teorías en las empresas.



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Desde hace décadas las empresas han tenido díaa día que ir implementando nuevas técnicas para poder ser competitivas frente a las demás empresas, es por esto que se han visto en la necesidad no solo de contar con un personal especializado o capacitado sino que un personal que de lo mejor de ellos que tenga el conocimiento de cada una de sus tareas a desempeñar, y sobretodo manteniendo la calidad en su trabajo ya sea Administrativo o en el...