gurus de calidad
Páginas: 7 (1646 palabras)
Publicado: 15 de marzo de 2013
Universidad de Celaya
Erika Berenice Vargas Gómez
Mat: 10639
Lic. Administración de Empresas
Cultura de calidad
“Consumidor mexicano”
08-marzo-2013
Introducción
Vivimos en un mundo globalizado en el cual, cada vez más, los mexicanos se
enfrentan a un universo laboral integrado por elementos altamente competitivos.
Hoy en día, contar con una preparación académica que nospermita afrontar las
necesidades laborales de nuestro país, cada vez es más import ante, ya que el
mundo de hoy es sin lugar a dudas, el mundo de las competencias; en el que la
preparación académica aunada a las habilidades personales de cada individuo
representa un papel determinante en la inserción de los mexicanos en el mundo
laboral.
En la actualidad, los hábitos de consumo en el país hancambiado por distintos
factores, lo cual ha obligado a cientos de marcas de productos y servicios a
cambiar y adaptarse al nuevo consumidor mexicano.
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. Se pueden
estudiar las acciones concretas de los consumidores, pero entender los por qué´s
del comportamiento de compra no es tan fácil, las respuestas a menudo estánencerradas en las profundidades del cerebro del individuo. La empresa que
verdaderamente entiende la forma en que los consumidores responden a las
diferentes características, precios y anuncios de los productos, tiene una gran
ventaja sobre sus competidores. Debido a que el comportamiento del comprador
es una cadena de estímulos, procesamiento y respuestas muy extensas, pero en
el presente ensayo meconcentrare en los factores relacionados directamente a
las acciones del consumidor.
A estos factores se suman la disminución de la población de menores, los cambios
en los patrones del uso temporal o que las amas de casa ahora también trabajan
fuera del hogar, entre otras cosas.
Esta situación genera nuevas necesidades y, por con secuencia, una variedad más
amplia de consumidores.
1.-Comportamiento del consumidor mexicano
El estudio de comportamiento del consumidor y en especial el mexicano en el
proceso de consumo se refiere a la forma en que compran los individuos, grupos u
organizaciones y el camino que usan para seleccionar, comprar, usar y desechar
productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades. Aunque la
mayor preocupación de entender alcomprador sea motivada por su uso, no se
debe dejar de considerar la forma de desechar los productos, ya que hay un a serie
de problemas ambientales de gran impacto derivados de esto. A diferencia de
países más avanzados, en México el consumidor tiene poca cultura sobre el
desecho de los productos. Situación que los fabricantes tampoco se han
encargado de cambiar, pues las reglamentaciones delpaís no se lo exigen.
En el proceso de compra de los consumidores influyen marcadamente factores
culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales son los que
ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento de los
compradores. Esto es igualmente aplicable para el consumidor mexicano, sin
embargo a lo largo del estudio de su comportamiento se haencontrado que la
“familia” influye de manera importante en sus procesos de decisión de compra. La
familia es la organización de consumo más importante de la sociedad mexicana y
se le ha investigado ampliamente. La dinámica del comportamiento de la familia es
diferente incluso a la de otros países de América Latina, independientemente del
ciclo de vida en el que se encuentre (niño/adolescente,adulto joven) el proceso,
desde la decisión y hasta la realización de la compra es responsabilidad del ama
de casa. Aunque ella es la que toma las decisiones, sus gustos y necesidades
siempre quedan subordinados, en primer lugar a las demandas familiares y en
Segundo al gasto. Sin embargo también Los hijos ejercen un alto poder de
influencia sobre los hábitos de compra, recreación y dinámica...
Erika Berenice Vargas Gómez
Mat: 10639
Lic. Administración de Empresas
Cultura de calidad
“Consumidor mexicano”
08-marzo-2013
Introducción
Vivimos en un mundo globalizado en el cual, cada vez más, los mexicanos se
enfrentan a un universo laboral integrado por elementos altamente competitivos.
Hoy en día, contar con una preparación académica que nospermita afrontar las
necesidades laborales de nuestro país, cada vez es más import ante, ya que el
mundo de hoy es sin lugar a dudas, el mundo de las competencias; en el que la
preparación académica aunada a las habilidades personales de cada individuo
representa un papel determinante en la inserción de los mexicanos en el mundo
laboral.
En la actualidad, los hábitos de consumo en el país hancambiado por distintos
factores, lo cual ha obligado a cientos de marcas de productos y servicios a
cambiar y adaptarse al nuevo consumidor mexicano.
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. Se pueden
estudiar las acciones concretas de los consumidores, pero entender los por qué´s
del comportamiento de compra no es tan fácil, las respuestas a menudo estánencerradas en las profundidades del cerebro del individuo. La empresa que
verdaderamente entiende la forma en que los consumidores responden a las
diferentes características, precios y anuncios de los productos, tiene una gran
ventaja sobre sus competidores. Debido a que el comportamiento del comprador
es una cadena de estímulos, procesamiento y respuestas muy extensas, pero en
el presente ensayo meconcentrare en los factores relacionados directamente a
las acciones del consumidor.
A estos factores se suman la disminución de la población de menores, los cambios
en los patrones del uso temporal o que las amas de casa ahora también trabajan
fuera del hogar, entre otras cosas.
Esta situación genera nuevas necesidades y, por con secuencia, una variedad más
amplia de consumidores.
1.-Comportamiento del consumidor mexicano
El estudio de comportamiento del consumidor y en especial el mexicano en el
proceso de consumo se refiere a la forma en que compran los individuos, grupos u
organizaciones y el camino que usan para seleccionar, comprar, usar y desechar
productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer necesidades. Aunque la
mayor preocupación de entender alcomprador sea motivada por su uso, no se
debe dejar de considerar la forma de desechar los productos, ya que hay un a serie
de problemas ambientales de gran impacto derivados de esto. A diferencia de
países más avanzados, en México el consumidor tiene poca cultura sobre el
desecho de los productos. Situación que los fabricantes tampoco se han
encargado de cambiar, pues las reglamentaciones delpaís no se lo exigen.
En el proceso de compra de los consumidores influyen marcadamente factores
culturales, sociales, personales y psicológicos. Los factores culturales son los que
ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento de los
compradores. Esto es igualmente aplicable para el consumidor mexicano, sin
embargo a lo largo del estudio de su comportamiento se haencontrado que la
“familia” influye de manera importante en sus procesos de decisión de compra. La
familia es la organización de consumo más importante de la sociedad mexicana y
se le ha investigado ampliamente. La dinámica del comportamiento de la familia es
diferente incluso a la de otros países de América Latina, independientemente del
ciclo de vida en el que se encuentre (niño/adolescente,adulto joven) el proceso,
desde la decisión y hasta la realización de la compra es responsabilidad del ama
de casa. Aunque ella es la que toma las decisiones, sus gustos y necesidades
siempre quedan subordinados, en primer lugar a las demandas familiares y en
Segundo al gasto. Sin embargo también Los hijos ejercen un alto poder de
influencia sobre los hábitos de compra, recreación y dinámica...
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