Gurus De La Administracion
























Portada ________________________1



Tabla Comparativa
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Tabla Comparativa_________________________4

2 Empresas con Calidad

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Conclusiones
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Tablacomparativa
Kaoru Ishikawa:

El principal aporte de este teórico fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa, el sistema de calidad de este teórico incluía dostipos: gerencial y evolutivo
Considerado como el padre del análisis científico

Este centraba la calidad en siete tipos de herramientas :
La primera era la hoja de control: esta reunía datos paraclasificar la información.
La segunda Histogramas: Gráficos que mostraban la distribución de la frecuencia y de una variable, además de que valores y cuantos aparecen en un proceso.
La terceraDiagrama de Pareto:
Su objetivo era mostrar los factores más significativos del
Proceso bajo estudio.
La cuarta Diagrama de correlación y dispersión: busca de relaciones entre las variables que
estánafectando al proceso
La quinta Gráficos de Control: permite estudiar la evolución del desempeño de un proceso
La Estratificación: se utilizada para separar datos de diferentes fuentes e identificar lospatrones
La Séptima Diagrama Causa-Efecto:
Este diagrama identifica las causas de un efecto o problema y las ordena por categorías


Armand V.Feigenbaum:


El concepto de calidad total, lapromoción Internacional de La ética de la calidad y la calcificación de los costos de la calidad

Centraba la calidad en: la mejora continua fomenta en la organización y la involucración de todos susmiembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo.
a) Definir las características de calidad que son importantes.
b) Establecer estándares.
c) Actuar cuando los...