GURUS DE LA CALIDAD Y APORTACIONES
Páginas: 4 (934 palabras)
Publicado: 1 de abril de 2014
EDWARDS DEMING
La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo y acomodado al mercado.
14 puntos:
1.- Constancia en el propósito de mejorarproductos y servicios:
2.- Adoptar la nueva filosofía:
3.- No depender más de la inspección masiva:
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente enel precio:
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio
6.- Instituir la capacitación en el trabajo:
7.- Instituir el liderazgo:
8.- Desterrar el temor:9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff
10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral:
11.- Eliminas las cuotas numéricas:
12.-Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.
13.- Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento:
14.- Tomar medidas para lograr latransformación
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia según Deming
El doctor Deming instituyó siete debilidades que aquejan a los gerentes
Los obstáculos detectados por el Dr. Eduard Demingson los siguientes:
1. Falta de constancia en los propósitos
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisiónanual de resultados
4. Movilidad de los ejecutivos
5. Gerenciar una empresa basándose sola en cifras visibles
6. Costos médicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantías.
KAORU ISHIKAWA
Fue elprimero que utilizo el termino “Control Total de Calidad” (TQC) en Japón. Observo que los círculos de calidad eran más importantes para la industria de servicio que para la de manufactura.Principios básicos de su filosofía:
La calidad empieza y termina con la educación.
Se deben de conocer las necesidades del cliente.
El estado ideal es cuando la inspección ya no es necesaria.
Remover...
La calidad no es un lujo; La calidad es el grado predecible de uniformidad y seguridad, a bajo costo y acomodado al mercado.
14 puntos:
1.- Constancia en el propósito de mejorarproductos y servicios:
2.- Adoptar la nueva filosofía:
3.- No depender más de la inspección masiva:
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente enel precio:
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio
6.- Instituir la capacitación en el trabajo:
7.- Instituir el liderazgo:
8.- Desterrar el temor:9.- Derribar las barreras que hay entre áreas de staff
10.- Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral:
11.- Eliminas las cuotas numéricas:
12.-Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.
13.- Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento:
14.- Tomar medidas para lograr latransformación
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia según Deming
El doctor Deming instituyó siete debilidades que aquejan a los gerentes
Los obstáculos detectados por el Dr. Eduard Demingson los siguientes:
1. Falta de constancia en los propósitos
2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos
3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisiónanual de resultados
4. Movilidad de los ejecutivos
5. Gerenciar una empresa basándose sola en cifras visibles
6. Costos médicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantías.
KAORU ISHIKAWA
Fue elprimero que utilizo el termino “Control Total de Calidad” (TQC) en Japón. Observo que los círculos de calidad eran más importantes para la industria de servicio que para la de manufactura.Principios básicos de su filosofía:
La calidad empieza y termina con la educación.
Se deben de conocer las necesidades del cliente.
El estado ideal es cuando la inspección ya no es necesaria.
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