Gurus De La Calidad

Materia: calidad
Tema:
Los gurús de la calidad

PROFESOR:
Ma. Eduardo trulin Quezada

ALUMNA: YESENIA PORCAYO ESCAMILLA


9. b lae
“universidad del valle de Cuernavaca”

REFINA Y MEJORA LA CALIDAD DE TUS PENSAMIENTOS Y TENDRAS MUY POCO QUE TEMER DEL MUNDO
FELIZ CAMPOVERDE VELEZ
LOS GURÚS DE LA CALIDAD
A lo largo de la vida humana se han desarrollado filosofías o culturas decalidad, de las cuales algunas han sobresalido porque han tenido resultado satisfactorio. Sin embargo no siempre y en todos los lugares se puede llevar a resultados buenos.
Para poder entender la calidad es importante conocer a los grandes maestros creadores de las diferentes filosofías y herramientas relacionadas, así como el entorno en el que se desarrollaron.
En el ámbito de la calidad, todosurge después de la Segunda Guerra Mundial, donde pudieron identificarse tres grandes grupos de gurús de calidad:
1. Los americanos, que llevaron sus conocimientos de calidad a los japoneses.
2. Los japoneses, que desarrollaron nuevos conceptos tomando como base los conocimientos de los americanos.
3. Los nuevos gurús, que siguiendo el éxito industrial japonés, han buscado incrementar la calidaden el Occidente.
Los primeros americanos fueron los responsables de transformar la industria japonesa y de poner a Japón en el camino del liderazgo en calidad. En aquellos años los productos japoneses eran conocidos por su mala calidad y casi eran sinónimo de basura, pero una vez que introdujeron el control estadístico de calidad, la historia cambió enormemente. Hoy en día, los productosjaponeses son símbolo de calidad e innovación.
Cuando los japoneses adoptaron las metodologías americanas, uno de los principales puntos en los que enfatizaron sus conocimientos fue en la educación, el uso de herramientas sencillas y el trabajo en equipo. Esto ayudó a que las metodologías americanas perduraran y evolucionaran en ese país.
Sin embargo la historia de la calidad continua evolucionando, yaen la actualidad existen empresarios que se distinguen por asegurar que sus empresas, productos y servicios cumplan con lo esperado y buscan la mejora continua como un elemento básico de una organización que trasciende.
Los gurús de la calidad más sobresalientes son:

W. Edwards Deming. Nació en 1900 en Wyoming, E.U.
Inició trabajando sobre el control estadístico de la calidad. Es conocidocomo el “Padre de la Calidad”, ya que Japón desarrolló los planteamientos de Deming y los convirtió en el eje de su estrategia de desarrollo nacional.
Dedicó su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los japoneses y transformó su reputación en la producción de un motivo de risa a un motivo de admiración y elogio.

Joseph Juran. Nace en Rumania en 1904.
Visita Japón en 1954 y convierte el “controlde la calidad” en instrumento de la dirección de las empresas. Se le descubre a raíz de la publicación de su libro, “Manual de Control de Calidad“, en donde describe la calidad como la "adecuación de los productos y servicios al uso para el cual han sido concebidos" y desarrolló una trilogía de calidad.

Shigeo Shingo. Nació en Japón en 1909.
Después de graduarse en Ingeniería Mecánica en laEscuela Técnica Yamanahsi en 1930, se incorporó a la Fábrica de Ferrocarriles Taipei, en Taiwán, donde introdujo los métodos de gestión científica. Su mayor aportación es el sistema Poka-Yoke.

Kaoru Ishikawa. Nació en 1915 en familia de amplia tradición industrial. Se graduó de química aplicada en 1939. Trabajó en la industria y en la armada. Profesor de ingeniería en la universidad, dondecomprendió la importancia de los métodos estadísticos, ante la dispersión de datos, para hallar consecuencias. Ganó el premio Deming, el premio Nihon Keizai, el premio en Estandarización Industrial por sus escritos en control de calidad y el Gran Galardón en 1971 por parte de la ASQ por su programa educativo en control de calidad.
Philip B. Crosby. Nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio del 1926....