Gurus De La Calidad
Páginas: 4 (995 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2011
CUADRO COMPARATIVO DE LOS GURÚS DE LA CALIDAD
WILLIAM EDUARD DEMING
La base de sus enseñanzas fueron los escritos del estadístico Walter Shewhart.
Entre 1942 y 1945 contribuyó a mejor lacalidad de la industria bélica norteamericana.
Padre de la calidad en Japón.
Introdujo los métodos del control estadístico de la calidad.
Método Deming de gestión de calidad:
Catorce puntos en losque se menciona constancia en el propósito de mejorar la calidad, terminar con la dependencia de la inspección masiva, decidir negocios en base a calidad no a precio, hacer permanente y constante labúsqueda de problemas y darles solución, supervisión con modernos métodos estadísticos, buscar calidad no cantidad, instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento y todo esto impulsado pporuna alta administración.
Además definió 7 pecados mortales por ej: enfatizar ganancias a corto plazo, carencia de constancia en los propósitos, movilidad de la admón. Principal, costos médicos o degarantía excesivos.
Círculo de Deming para la mejora:
Para Deming la responsabilidad de la dirección se centraba en:
a) Creación de un clima laboral favorable para las mejoras de calidad.
b)Énfasis en los trabajadores en lugar de estructuras rígidas. JOSEPH M. JURAN
Orientado a la estadística de costos de la “no calidad”.
Sus estrategias utilizadas incluían:
• Ocupación de la altadirección
• Formación para todas las funciones y en todos los niveles
• Mejora de la calidad a un ritmo continuo y revolucionario
• Participación de la mano de obra a través de los círculos decontrol de calidad.
Para Juran la calidad incluye los siguientes elementos:
a) Producto
b) Cliente
c) Satisfacción del producto
d) Deficiencia del producto
El papel de los gerentes y “Latrilogía de la calidad”:
• Planificación de la Calidad
• Control de la calidad
• Mejoramiento de la calidad
Para Juran toda la compañía tiene una responsabilidad especial en la mejora de la...
WILLIAM EDUARD DEMING
La base de sus enseñanzas fueron los escritos del estadístico Walter Shewhart.
Entre 1942 y 1945 contribuyó a mejor lacalidad de la industria bélica norteamericana.
Padre de la calidad en Japón.
Introdujo los métodos del control estadístico de la calidad.
Método Deming de gestión de calidad:
Catorce puntos en losque se menciona constancia en el propósito de mejorar la calidad, terminar con la dependencia de la inspección masiva, decidir negocios en base a calidad no a precio, hacer permanente y constante labúsqueda de problemas y darles solución, supervisión con modernos métodos estadísticos, buscar calidad no cantidad, instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento y todo esto impulsado pporuna alta administración.
Además definió 7 pecados mortales por ej: enfatizar ganancias a corto plazo, carencia de constancia en los propósitos, movilidad de la admón. Principal, costos médicos o degarantía excesivos.
Círculo de Deming para la mejora:
Para Deming la responsabilidad de la dirección se centraba en:
a) Creación de un clima laboral favorable para las mejoras de calidad.
b)Énfasis en los trabajadores en lugar de estructuras rígidas. JOSEPH M. JURAN
Orientado a la estadística de costos de la “no calidad”.
Sus estrategias utilizadas incluían:
• Ocupación de la altadirección
• Formación para todas las funciones y en todos los niveles
• Mejora de la calidad a un ritmo continuo y revolucionario
• Participación de la mano de obra a través de los círculos decontrol de calidad.
Para Juran la calidad incluye los siguientes elementos:
a) Producto
b) Cliente
c) Satisfacción del producto
d) Deficiencia del producto
El papel de los gerentes y “Latrilogía de la calidad”:
• Planificación de la Calidad
• Control de la calidad
• Mejoramiento de la calidad
Para Juran toda la compañía tiene una responsabilidad especial en la mejora de la...
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