Gurus de la calidad

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GURUS DE LA CALIDAD |
 
PHILIP CROSBY:
Autor del libro " La Calidad es Gratis ", se le conoce por su lema de CERO DEFECTOS.
Philip Crosby introdujo el programa de mejora tratando deconcienciar a las empresas para que centraran sus esfuerzos en la necesidad de obtener calidad.
KAORU ISHIKAWA:
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones eldiagrama de causa y efecto, también conocido como diagrama de pescado o diagrama de ishikawa.
Integro lo que hoy conocemos como las siete herramientas estadísticas básicas del ctc.
GENICHI TAGUCHIDesarrolló el método taguchi para efectuar diseño de experimentos, diseños robustos, simplificando esta técnica estadística, elaborando el libro del mismo nombre.
JOSEPH M. JURAN
Logró desarrollarla técnica de los costos de calidad, elaborando un manual de calidad, en donde existe un fuerte contenido administrativo enfocado a la planeación, organización y responsabilidad.

WILLIAM EDWARDDEMING
Impulsor del desarrollo en calidad de Japón, fue invitado en 1950 por la unión de científicos e ingenieros del Japón ( juse ), logrando que implementaran el ctc usando el phva de shewhart y elcontrol estadístico de procesos.
JAN CARLZON
Es el creador del concepto momentos de la verdad, a partir del cual desarrolló un programa de administración de la calidad para empresas de servicio.WALTER A. SHEWHART
Walter Shewhart es el creador de los famosos Cuadros de Control, paso inicial hacia lo que él denominó la formulación de una base científica para asegurar el control económico.
STEPHENR. COVEY
Según este autor, los hábitos son el resultado de la intersección del conocimiento, la capacidad(habilidad) y el deseo (la actitud), estas son necesarias para lograr una excelenciapersonal.
ARMAND FEIGENBAUM
El Dr. Feigenbaum propone un sistema que permite llegar a la calidad en una forma estructurada y administrada, no simplemente por casualidad.Este sistema se llama Control Total...