Gurus De La Calidad

Gurús de la Calidad
A lo largo de la historia, grandes maestros también llamados Gurús de la Calidad; se han dado a conocer a través de sus filosofías; las cuales hancausado gran impacto alrededor del mundo gracias a sus satisfactorios resultados.
Cada uno de ellos ha desarrollado su filosofía con el mismo fin, Lograr Calidad absoluta.Philip Crosby
Dedujo a partir de su filosofía, que lo correcto para lograr calidad era enfocarse en hacer las cosas bien a la primera, es decir “Cero Defectos.” por tanto lasempresas podrían reducir sus costos, y darle mayor importancia a la ejecución de calidad tanto de sus productos como en su personal.
Kaoru Ishikawa
Concluyo, que para lograr laCalidad Total, debe estar involucrado todo el personal empresarial, desde altos puestos, hasta los empleados de cargo mas bajo. Dando como resultado un área laboral de mayorproducción, enfatizándose en que la calidad no solo debe lograrse a nivel producto; sino también en la vida del personal. Un empleado motivado a satisfacer al cliente,desempeñara un mejor trabajo. Por tanto la calidad empieza desde el personal.
Joseph M. Juran
Elabora un manual de Calidad, a partir de la creación, organización, y planeación; apartir de estándares que logren superar las expectativas del Cliente, ya sea en el producto o servicio, garantizando la Calidad Total. En otras palabras la satisfacción delcliente.
Ganichi Taguchi
Afirma que todo producto dañado, desperdicio o falta de calidad, conlleva un costo para la sociedad, por tanto busca la manera de evitarloelaborando un producto atractivo al cliente y ofrecer mejores productos que la competencia, que aunque puedan ser iguales, este, garantice mayor interés para el cliente.

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