Gurus De La Calidad

Aportaciones de los iniciantes de la gestión de la calidad
Edwards W. Deming.
En la segunda guerra mundial , Deming presento sus estadísticas a ingenieros americanos, con estas pudiendo incrementar la mejora de la calidad en los materiales de guerra. Su trabajo al ser muy bueno no tardo en ser visto por otros países, como Japón.
En 1950 Deming se reunió con la Unión , para que después este lopresentara con las importantes empresas y compañías japonesas. Aunque este país sufría de una crisis económica, así como en la industria.
Durante aproximadamente 30 años Edwards W. Deming enseño su filosofía lo cual pasó de ser simplemente fuera del sentido común a ser verdaderos principios necesarios.
En Japón se aprendieron y adaptaron a las enseñanzas de Deming , cambiando con esto su formade pensar, de administrar recursos humanos, así como administrar completamente sus ganancias.
Al seguir su filosofía los japoneses llagaron a convertirse en lideres del marcado internacional, cambiando así su economía y productividad.
En 1980 se hizo publico su documental transmitido por NBC, en el cual se daba de forma detallada el gran impacto que tubo en Japón. Fue así como las compañías deAmérica se percataron del trabajo de Deming.
Se comenzó a pedir ayuda a Deming ,ya que América no estaba lejos de fallas de producción, al igual que el incremento a los costos. aL obtener la ayuda comenzaron a verse mejorías inmediatas ya que sus principios establecían en el uso de mediciones estadísticas.
Se podía admirar el avance y la transformación de la compañías gracias a Deming, y susfamosos principios , conocidos internacionalmente como ” Los Catorce puntos” y “ Los siete pecados mortales”.
Siendo así visiblemete el éxito obtenido por Deming, revolucionando la gestión en las corporaciones.
En agradecimiento Japón otorgó el premio anual por su contribución en la economía japonesa, por la Union de Ciencia e Ingenieria Japonesa (JUSE).
“ Los Catorce pasos de Deming.”
1Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios
2 Adoptar la nueva filosofía
3  No depender más de la inspección masiva
4  Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamente en el precio
5 Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio
6  Instituir la capacitación en el trabajo
7 Instituir el liderazgo
8 Desterrar el temor9Derribar las barreras que hay entre áreas de staff
10 Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la fuerza laboral
11 Eliminas las cuotas numéricas
12 Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho.
13 Establecer un vigoroso programa de educación y entrenamiento
14 Tomar medidas para lograr la transformación

Phillip B.Crosby

Pensador y pionero de la calidad mas destacado de América, nacido en 1926 en Virginia.
El tenia una meta enseñar administración que se conocería como su gran pasión, trabajo en una compañía donde fue el encargado de calidad, creando asi “Cero Defectos”.
Implemento “prevención” como una palabra clave para la definición de la calidad total. Ya que Crosby tenia un objetivo claro, el cualera eliminar la inspección, pruebas, así como revisiones, y dar paso a la prevención para lo cual propone cuatro puntos, al igual que Deming planteo catorce puntos mejor conocidos como “Los catorce pasos de la administración de la calidad.
El 1972 Crosby fundó Philip Crosby Associates, Inc. (PCA). Asociacion que actualmente es la consultora mas grande y experimentada del mundo en gestión de lacalidad.
Philip escribió alrededor de 10 libros sobre la adminstracion de la calidad.
Conociendo “las tres T de Crosby”:
Tiempo Talento Tesoro
Así como ”las seis C de Crosby”
Comprencion Competencia Compromiso Comunicación Correccion Continuidad

A continuación se describe
LOS CUATRO PUNTOS
1.Participación y actitud de la administración

2 Administración...