gurus de la calidad

EDWARDS DEMING

Planteó que la Calidad
Se lograba cuando los costos disminuían al producirse menos errores, menos reprocesos, mejor utilización de la maquinaria, del equipo y de los materiales,y menos demora en la fabricación y en la entrega. Su estrategia se basaba
En catorce puntos claves:


Todo esto se resume fácilmente en su Ciclo PDCA de Mejora Continua, conocido como CicloDeming:
Planificar (P), hacer lo que se planifica (D), medir y controlar lo que se hace (C), y actuar en consecuencia para Mejorar los Resultados (A).














JOSEPH JURAN

Lafilosofía de Juran, así como de los demás filósofos de la calidad, está enfocado a que las empresas consigan y mantengan por consiguiente, el liderazgo en la calidad, definir los papeles de los altosdirectivos para conducir sus empresas hacia ese objetivo y disponer los medios que han de utilizar los directivos para ese liderazgo
Definió la calidad como la “Adecuación al uso", es decir, la forma deadecuarlas características de un producto al uso que le va a dar el consumidor. Se puede decir que es el promotor del Aseguramiento de la Calidad que sienta las bases para La Calidad Total. Propuso unaTrilogía de Calidad basada en:

1. Planificación de la Calidad: Consiste en determinarlas necesidades de los clientes y desarrollar los productos y actividades idóneos para satisfacerlas. Hay queidentificar a los clientes para poder determinar sus necesidades, y hay
que tener en cuenta sus percepciones, que aunque nos parezcan irreales, para ellos son una realidad y por lo tanto, hay quetomarlas enserio.

2. Control de Calidad: Consiste en evaluar el comportamiento real de la calidad, comparando los resultados obtenidos con los objetivos propuestos
Para luego, actuar reduciendo lasdiferencias

3. Mejora de Calidad: Establecer un plan anual con el objetivo de lograr un cambio ventajoso y permanente que conduzca a la Mejora Continua. Entre los "Grandes Gurús" de la Calidad no...