gurus


DEMING
CROSBY
JURAN
ISHIKAWA
TAGUCHI
DEMING



Desarrolló el concepto de “Calidad Total “(TQM).
*Crear constancia de objetivos
* Adoptar una nueva filosofía (la cultura de la calidad)* Acabar con la práctica de contratar sólo por el precio
* Mejora continua del sistema de producción y servicio
* Implantar la formación
*Implantar el liderazgo
*Erradicar el miedo al cambio*Eliminar cuotas numéricas

*Planificación de calidad: presupuestar, planificar el negocio, control de costos, control de gastos.
*Acción correctiva: rediseño del proceso para mejoras de calidad,costos y servicios.
*primero la calidad, no las utilidades a corto plazo.
*Probar la necesidad.
*Identificar los proyectos de 
Mejora.
*Organizar los equipos para los 
Proyectos.*Diagnosticar las causas.
*Proporcionar un remedio y
 Probar su efectividad.
*Manejar la resistencia la 
Cambio.
*Instituir controles para 
mantener las ganancias
*se deben de conocer las necesidades del cliente*el control de calidad es responsabilidad de todos los trabajadores y divisiones
* El precio de un producto está definido por el proceso de fabricación, la mano de obra, y la maquinaria utilizada.Es necesaria la toma de decisiones para llegar a un producto terminado
CROSBY
*Planificación de calidad: presupuestar, planificar el negocio, control de costos, control de gastos.
*Accióncorrectiva: rediseño del proceso para mejoras de calidad, costos y servicios.
*primero la calidad, no las utilidades a corto plazo.
*Es lo que el cliente desea y necesita
*el control de calidad es laaplicación de principios y técnicas en todas las etapas de producción para lograr una manufacturera económica con máxima utilidad de producto por parte del usuario
*Primero la calidad, no lasutilidades a corto plazo.
*educación y capacitación del personal
*planificación de la calidad
El control y el mejoramiento.
Ambos están de acuerdo con que
La calidad es que hace que las ganancias...