Gurus


Kaoru Ishikawa
Edwards Deming
Walter Shewhart
Joseph Juran
Phil
Crosby
Genichi Taguchi
Armand Feighenbaun



Biografía
Nace el 13 de julio de 1915, muere el 16 de abril de 1989
Nace el 14 de octubre de 1900, muere el 20 de diciembre de 1993
Nace el 18 de marzo de 1941, muere el 11 de marzo de 1967

Nace el 24 de diciembre de 1904, muere el 28 de febrero de 2008

Nació el 18 de junio 1926,muere el 18 de agosto de 2001
Nace el 1 de enero de  1924, muere el 2 de junio de  2012
Nace el 6 de abril 1922, muere el 13 de noviembre de 2014,






¿Qué es calidad?
“Desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el mas útil y siempre satisfactorio para el consumirdor".
“Grado predecible de uniformidad y confiabilidad a un bajo costo y que se ajuste alas necesidades del mercado”.

“Un problema de variación, el cual puede ser controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo provocan”





“La adecuación para el uso”


“Hacerlo bien a la primera vez”

“Cero defectos”



“Una forma de ser orientada a la mejora continua”


“En su esencia, un modo de dirigir la organización”

Enfoque
Empresarial.
Estadístico y Cliente.Conducta
Administración y Cliente.
Ser el mejor
Organización y Cliente.

Mala calidad


Variación


Variación



Variación
Defectos en el proceso

La falta de conformidad con los requisitos.

Variación

Malos procesos.






Aportaciones
*Circulo de la calidad.

*Principios de calidad.

*Diagrama de pescado.

*7Herramientas básicas.




*Ciclo PDCA

* Los 14 puntos





*Gráficos de control.*PDCA


*Principio de Pareto
*Diez pasos para la mejora de la calidad

*Seis Sigma 
*Trilogia de la calidad
*los 14 pasos para el mejoramiento de la calidad.

* Las Seis C.

* Las Tres T.

*Vacunas





*CPM

*Diseño robusto
*clasificación de costos de calidad
*La promoción internacional de la ética de la calidad
*concepto de calidad total
*9M`s



Libro


“¿Qué es el control total de la calidad?”“Calidad, Productividad y competitividad: la salida de la crisis”

“Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control”


“Quality Control Handbook”




“Quality is free”



“Diseño robusto
“


“El Control total de la Calidad”

¿Se usa aún?
Si
Si
Si
Si
Si
No
Si













INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COLIMA





Trabajos primera unidad





Gestión de los sistemas de calidad



Nombre delalumno:
Lozano Torres Aniela Esmeralda
Titular de la materia:
Ing. Agustín Huazano Moreno





Villa de Álvarez, col. 5 de marzo de 2015

Etapas de la calidad

El concepto de Calidad es un concepto cambiante que ha ido evolucionando en el tiempo, por eso conviene hacer un breve repaso a la historia y conocer las distintas etapas por las que ha ido pasando, así como los distintospuntos de vista que dirigentes de empresas han ido tomado y toman como referencia para implantar un Sistema de Calidad. Se puede hablar de seis etapas muy claras en la evolución del concepto:

1. Etapa Artesanal: Donde la Calidad suponía hacer las cosas bien a cualquier costo. Los objetivos que perseguía el artesano eran su satisfacción personal y la satisfacción de su comprador, no importaba eltiempo que le llevara. Aún hoy en día podemos encontrar productos que son fabricados siguiendo esta premisa, sobre todo en el sector de la alimentación.


2. Etapa de la Industrialización: Inicio: Años 1900 fin: inicio de la 2° guerra mundial etapa causada por el nacimiento de la maquina de combustión interna y la maquina de vapor. Donde el concepto de Calidad fue sustituido por el deProducción, hacer muchas cosas y muy deprisa sin importar con que calidad. El objetivo era satisfacer la demanda de bienes (generalmente escasos) y aumentar los beneficios. La cantidad y el tiempo son los conceptos importantes.

3. Etapa de Control de calidad: Inicio: principios de la 2da guerra mundial: al terminar la guerra. En esta etapa lo importante ya no era la cantidad de producto fabricado,...