Gurús De La Calidad
Páginas: 11 (2573 palabras)
Publicado: 18 de abril de 2011
Ingeniería Industrial
Asignatura: Ingeniería de calidad
Ej. 1→ Reseña “gurús” de la calidad
Índice:
Joseph Juran 3
Phil Crosby 3
William Edwards Deming 4
Kaoru Ishikawa 4
Armand Feigenbaum 5
Robert S. Kaplan y David P. Norton 5
Walter A.Shewart 6
Kiyoshi Suzaki 6
Yohi Akao 7
Gentichi Taguchi 7
Massaki Imai 8
Taiichi Ohno 9
JOSEPH JURANJoseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008) fue un ingeniero eléctrico rumano que es recordado como una leyenda de la gestión de la calidad. Escribió títulos como ‘El manual de calidad’ obra de culto entre los entendidos en este tema, y desarrolló la mayor y más importante parte de su carrera en Japón.
Juran definió calidad como “adecuación para el uso”. Este breveconcepto es conseguido con lo que él denominó ‘Trilogía de la calidad’. Esta trilogía sigue los siguientes procesos:
• Planificación de la calidad
• Control de la calidad
• Mejora de la calidad
La planificación de la calidad implica la determinación de los clientes y de sus necesidades, desarrollar las características y los procesos necesarios para cubrir esas necesidades ytransferir los planes a las fuerzas operativas. Posteriormente se pasa al control de la calidad en el que evaluamos el comportamiento real del producto y los comparamos con los objetivos de calidad. En la parte de mejora de la calidad se establece una infraestructura para poder mejorar el nivel de calidad anualmente estableciendo un equipo específico para ese fin.
PHIL CROSBY
PhilipBayard Crosby (18 de junio de 1926 – 18 de agosto de 2001) fue un empresario norteamericano que sentó sus bases en la gestión de la calidad.
Según Crosby la calidad es el cumplimiento de las especificaciones. Su primera incursión en este tema fue en una planta de fabricación en línea en la cual intentó imponer su filosofía de que prevenir problemas sería más provechoso que solucionarlos.Normalmente resulta más difícil (y caro) establecer una medida correctiva a posteriori que prevenirla, por lo que los costes de la calidad si se estableciese un plan serían nulos ya que se bajarían los costes por fallos externos e internos que existirían si no hubiera tal plan.
Otra de las bases de la teoría de Crosby es el principio de ‘Cero defectos’. Un trabajo libre de defectos nos lleva a lacalidad. También comentó la importancia de hacerlo bien la primera vez, así se reducen costes posteriores y el beneficio es mayor.
En la actualidad, Philip Crosby Associates, fundada por el mismo en 1979, es la consultora en Gestión de la Calidad más grande y experimentada del mundo, lo que demuestra la "calidad" de este gurú de la administración de calidad moderna.
WILLIAM EDWARDS DEMINGWilliam Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
El doctor W. Edwards Deming enseñó que mediante la adopción de los principios adecuados de gestión,las organizaciones pueden aumentar la calidad y al mismo tiempo reducir los costos. La clave está en la práctica de la mejora continua y pensar de la industria manufacturera como un sistema.
Para este fin ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo,junton con una serie de enfermedades de la gerencia y unos obstáculos para el crecimiento de las empresas.
Planteó el ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" (de Edwards Deming), el cuál es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos: Plan, Do, Check y Act.
KAORU ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa ( Japón, 1915 – 1989). Experto en el control de calidad, cuyo...
Asignatura: Ingeniería de calidad
Ej. 1→ Reseña “gurús” de la calidad
Índice:
Joseph Juran 3
Phil Crosby 3
William Edwards Deming 4
Kaoru Ishikawa 4
Armand Feigenbaum 5
Robert S. Kaplan y David P. Norton 5
Walter A.Shewart 6
Kiyoshi Suzaki 6
Yohi Akao 7
Gentichi Taguchi 7
Massaki Imai 8
Taiichi Ohno 9
JOSEPH JURANJoseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008) fue un ingeniero eléctrico rumano que es recordado como una leyenda de la gestión de la calidad. Escribió títulos como ‘El manual de calidad’ obra de culto entre los entendidos en este tema, y desarrolló la mayor y más importante parte de su carrera en Japón.
Juran definió calidad como “adecuación para el uso”. Este breveconcepto es conseguido con lo que él denominó ‘Trilogía de la calidad’. Esta trilogía sigue los siguientes procesos:
• Planificación de la calidad
• Control de la calidad
• Mejora de la calidad
La planificación de la calidad implica la determinación de los clientes y de sus necesidades, desarrollar las características y los procesos necesarios para cubrir esas necesidades ytransferir los planes a las fuerzas operativas. Posteriormente se pasa al control de la calidad en el que evaluamos el comportamiento real del producto y los comparamos con los objetivos de calidad. En la parte de mejora de la calidad se establece una infraestructura para poder mejorar el nivel de calidad anualmente estableciendo un equipo específico para ese fin.
PHIL CROSBY
PhilipBayard Crosby (18 de junio de 1926 – 18 de agosto de 2001) fue un empresario norteamericano que sentó sus bases en la gestión de la calidad.
Según Crosby la calidad es el cumplimiento de las especificaciones. Su primera incursión en este tema fue en una planta de fabricación en línea en la cual intentó imponer su filosofía de que prevenir problemas sería más provechoso que solucionarlos.Normalmente resulta más difícil (y caro) establecer una medida correctiva a posteriori que prevenirla, por lo que los costes de la calidad si se estableciese un plan serían nulos ya que se bajarían los costes por fallos externos e internos que existirían si no hubiera tal plan.
Otra de las bases de la teoría de Crosby es el principio de ‘Cero defectos’. Un trabajo libre de defectos nos lleva a lacalidad. También comentó la importancia de hacerlo bien la primera vez, así se reducen costes posteriores y el beneficio es mayor.
En la actualidad, Philip Crosby Associates, fundada por el mismo en 1979, es la consultora en Gestión de la Calidad más grande y experimentada del mundo, lo que demuestra la "calidad" de este gurú de la administración de calidad moderna.
WILLIAM EDWARDS DEMINGWilliam Edwards Deming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de 1993). Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial.
El doctor W. Edwards Deming enseñó que mediante la adopción de los principios adecuados de gestión,las organizaciones pueden aumentar la calidad y al mismo tiempo reducir los costos. La clave está en la práctica de la mejora continua y pensar de la industria manufacturera como un sistema.
Para este fin ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo,junton con una serie de enfermedades de la gerencia y unos obstáculos para el crecimiento de las empresas.
Planteó el ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming" (de Edwards Deming), el cuál es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos: Plan, Do, Check y Act.
KAORU ISHIKAWA
Kaoru Ishikawa ( Japón, 1915 – 1989). Experto en el control de calidad, cuyo...
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