guía de entrevistas

Entrevistas
en profundidad
guía y pautas para
su desarrollo

Un proyecto regional de cooperación
para la integración de la cultura digital
en los sistemas educativos.

Entrevistas personales en profundidad
En una entrevista en profundidad, el entrevistador es el responsable de recopilar la información en
forma veraz, fidedigna y oportuna. Es central su responsabilidad, buen desempeñoy cooperación en
cuanto a acompañar y desarrollar óptimamente el trabajo de campo, dado que no siempre se dispone
de “una segunda oportunidad” para profundizar o aclarar la información obtenida durante el primer
encuentro.
La entrevista se lleva adelante en función de una guía de pautas diseñada ad hoc. Dado que el abordaje
cualitativo se caracteriza por ser más flexible que el cuantitativo,cada entrevista podrá sufrir modificaciones en función de la información recabada y el interés de profundizar determinados aspectos
más que otros (aún cuando se utilice siempre la misma guía de pautas).

El entrevistador es la persona encargada de llevar a cabo la entrevista; es decir, de aplicar
las guías de pautas: plantear las preguntas, escuchar y registrar las respuestas de las
personasentrevistadas. La finalidad del instructivo que se ofrece aquí, es colaborar con el
entrevistador para aportar herramientas técnicas que faciliten su tarea.

Una entrevista es una conversación que persigue un propósito. Dicho propósito depende del o de los
temas que se investigan. En otras palabras, es la interacción entre entrevistador y entrevistado, en donde
el entrevistador realiza unaserie de preguntas a la persona entrevistada con el fin de obtener información
sobre aspectos específicos, en torno a un tema planteado con anterioridad. El desarrollo de una entrevista
requiere de mucha habilidad por parte del entrevistador, puesto que el objetivo es lograr recopilar
la información requerida en forma completa y objetiva, en un ambiente de mucho respeto, prudencia
y cordialidad.La figura del entrevistador deberá ser acorde a los objetivos de la evaluación, es decir, se sugiere que
el entrevistador no resulte ser una figura intimidatoria para el entrevistado, al momento de abordar
determinados temas.
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A continuación se describen sintéticamente las pautas principales que el entrevistador debe tener en
cuenta al momento de realizar cada entrevista.Generalidades de las entrevistas
Previamente a la entrevista, el entrevistador deberá tener presente:
 Haber leído la guía de pautas varias veces antes del encuentro. A diferencia de la aplicación de un
cuestionario, la guía de pautas es un instrumento de apoyo durante la entrevista. En ella se contemplan los temas y las preguntas para abordarlos, a modo de guía orientativa. Si el entrevistador conoceen detalle los temas a profundizar, la guía le será sólo un “recordatorio a mano” durante la charla,
sin necesidad de seguirla exhaustivamente.
 Conocer las características que describen al entrevistado, por las cuales fue seleccionado para realizar la entrevista.
 Tener presente el lugar y hora destinados para la entrevista.
 Asegurarse de disponer de pilas en buen estado para la grabación.La grabación de la entrevista
Se recomienda grabar las entrevistas para agilizar la dinámica durante el encuentro y disponer así de
un registro fiel del material recolectado. Deberán tomarse todos los recaudos para que la grabación
resulte audible. Haga una prueba con el grabador y verifique que posee un buen micrófono. Antes de
cada entrevista verifique el estado de las baterías.Monitoree durante cada entrevista que el grabador
esté funcionando correctamente y la grabación está siendo efectuada. De tener mal audio o no haber
grabado, es difícil poder recuperar la información.
Se exponen algunas otras recomendaciones respecto a la grabación:
 Solicite en primer término al entrevistado un lugar poco expuesto a los ruidos de manera de garantizar un buen audio.
 Pruebe el...