Guía de planeamiento estratégico

Guía de Planeamiento Estratégico

Introducción:

Detrás de toda comunicación eficaz existen principios comunes de planificación. Esos principios se basan en un conocimiento profundo de todas las variables vinculadas a nuestro cliente y su entorno.

Sin duda, la clave de una comunicación eficaz es una combinación de pensamiento coherente sobre la función precisa de una campaña y de lainvención de soluciones originales que cumplan exactamente con esa función.

Esta guía que veremos a continuación procura ser un elemento de ayuda, más que un documento rígido e inalterable, simulando ser una carpeta de ganchos a la cual se le puede agregar hojas, las de la propia experiencia.

Si bien cualquier forma rígida de pensamiento atenta sobre la esencia de la buena estrategia, esimportante, en el proceso, pensar ordenadamente.

Cuatro principios para planificar la comunicación

Invención y originalidad en todo el proceso.

Las marcas triunfadoras tienen un posicionamiento original, no son simples copias. Un marketing de calidad exige explotar nuevas y mejores oportunidades antes que la competencia. Esto quiere decir que el proceso estratégico debe ser creativo desde elcomienzo y en cada una de las etapas.

La respuesta de los consumidores es el punto de arranque de la planificación

Toda finalidad comunicacional es conseguir que los consumidores respondan positivamente a nuestra marca. La comunicación es un proceso activo en dos direcciones. El objetivo es que la gente piense como queremos y actúe en consecuencia. No pensemos en lo que los anuncios quierencontarle a la gente sino como utiliza la gente los anuncios.

Debemos establecer objetivos para todos los componentes de la comunicación.

Ninguna comunicación puede actuar sobre todo el mundo todo en tiempo. En un mercado competitivo una campaña que quiere ser todo terreno, que intenta alcanzar a todos, incluir todo y no ofender a nadie, está condenada al fracaso. En todos los componentes denuestra planificación, tenemos que ser directos y establecer objetivos precisos y estrictos.
Solo seremos capaces de evaluar nuestro trabajo si hemos establecido objetivos claros.

Todo nuestro trabajo deberá estar hecho a medida de la marca.

No existen sistemas universales de planificación. Cada marca que anunciamos es única. Esto se aplica a la definición de personalidad de marca, alestilo de los anuncios, a la selección de los medios y a todos los componentes del proceso.

Ciclo de planeamiento

El ciclo de planeamiento es el punto de partida para planificar la comunicación y, a la vez, la estructura dentro de la cual encajan los diferentes métodos específicos.

Por otra parte, nos da un modelo para la presentación de campaña y nuestras recomendaciones escritas al cliente.Dentro del desarrollo de la guía, dividiremos el proceso en cinco preguntas básicas interrelacionadas entre sí .

1.¿Dónde estamos?

2.¿Por qué estamos ahí?

3.¿Dónde podríamos estar?

4.¿Cómo podríamos llegar allí?

5.¿Estamos llegando allí?

1) ¿Dónde estamos?

Esta etapa intenta conocer y comprender los antecedentes y circunstancias con los cuales nuestra marca tiene queoperar. La naturaleza del mercado y su posición en el mismo y cualquier otro aspecto relevante del marketing.

Queremos conocer dónde está ahora nuestra marca, de dónde viene y adónde parece ir.

Para tal caso describiremos las principales áreas a tener en cuenta para en conocimiento del interrogante:

Contexto socioeconómico

¿Qué cambios han tenido lugar en la vida de las personas y en susactitudes, que puedan afectar a nuestra marca?.

¿Qué cambios sociales y demográficos? ¿Que desarrollos técnicos? ¿Qué limitaciones legales o gubernamentales?

Naturaleza del mercado

¿Cuáles son los datos numéricos de hoy, las tendencias del pasado y los cambios recientes en los temas siguientes?:

El mercado en sí mismo
Tamaño del mercado, estructuras, beneficios, distribución, precios,...