guía de usuario

¡Bienvenido a Banpro Móvil!
Gracias por contratar el servicio Banpro Móvil, la banca por celular
del Banco de la Producción, con la cual eres parte de la evolución
tecnológica.
El Banco de la Producción pone en sus manos un amplio abanico
de servicios y transacciones bancarias, que le permiten operar y
administrar sus cuentas, tarjetas y préstamos desde cualquier lugar y
en cualquiermomento, usando la más avanzada tecnología y los más
altos estándares de seguridad.

Contenido
Introducción ...........................................................................7
Ventajas de Uso.....................................................................8
Operaciones disponibles......................................................10
Presentación de ProductosPropios.....................................12
Presentación de Productos de Terceros..............................14
.
Proceso de Activación..........................................................16
Consulta de Saldos..............................................................20
Consulta de Movimientos.....................................................22
TiempoAire..........................................................................24
Pago de Servicios................................................................27

Pago de Tarjeta de Crédito. .................................................30
.
Pago de Préstamo. ..............................................................33
.
Transferencia entre Cuentas................................................35
Alta deCuentas....................................................................38
Baja de Cuentas...................................................................41
Detalle de Cuenta. ...............................................................44
.
Bloqueo de Tarjetas. ............................................................47
.
Cambio deClave..................................................................49
Baja del servicio Banpro Móvil.............................................51
Menú Banpro Móvil..............................................................54

Introducción
Banpro Móvil es el servicio de banca electrónica de
Banpro, con el que puede realizar diversas operaciones
por medio de su teléfono celular. No necesita conexión
a Internet, ya que el acceso al Banco sehace desde la
SIM (CHIP) del teléfono.

7

8

Ventajas de Uso
n Fácil: Sólo debe seleccionar las opciones que se presentan en el
menú.
n Accesible: Tiene acceso a Banpro en cualquier lugar donde cuente
con señal celular, las 24 horas al día, los 365 días del año.
n Sin costo*: Banpro no le cobra ningún tipo de comisión ni
mensualidad por su uso.

9

n Seguro: Todos losmensajes viajan encriptadas desde el celular
hasta el Banco, con los más altos estándares de seguridad.
n Rapidez: Respuesta inmediata a sus transacciones realizadas.
* La compañía celular cobra el equivalente al costo de un mensaje de texto por
cada transacción realizada.

10

Operaciones disponibles
1. Consultas
a. Consulta de Saldos (cuentas, tarjetas y préstamos)
b. Movimientos(últimos 5 movimientos de cuentas y tarjetas)
2. Tiempo Aire
a. Al propio celular
b. A otro celular
3. Pagos
a. Servicios
b. Tarjetas de Crédito (propias y de terceros)
c. Préstamos

11

4. Transferencias (a cuentas propias y de terceros)
5. Administración
a. Alta de Cuenta
b. Baja de Cuenta
c. Detalle de Cuenta
d. Bloqueo de Tarjetas (crédito y débito, titular yadicionales)
e. Cambio de Clave
f. Baja del Servicio

12

Presentación de Productos Propios
Sus cuentas, tarjetas de crédito y préstamos se mostrarán en su
Celular abreviadas de la siguiente forma:
1. Cuentas (ahorro o corrientes)
Se mostrarán con las letras CH seguido de CS, US o EU
(dependiendo si la cuenta es en córdobas, dólares o euros) más los
últimos 6 dígitos de la cuenta....