Guía práctica vigilancia estrategica

Guía práctica de vigilancia estratégica

Guía práctica de vigilancia estratégica

Silvia Castro Responsable de Vigilancia Estratégica de CEMITEC Depósito legal: NA-1756-2007 © ANAIN - AGENCIA NAVARRA DE INNOVACIÓN. 2007 Avda. Carlos III, 11 · 1º Dcha 31002 Pamplona www.anain.com agencia@anain.com

PRESENTACIÓN 1. INTRODUCCIÓN 2. ANTES DE EMPEZAR: ¿QUÉ ES LA VIGILANCIA ESTRATÉGICA? 3. LADEFINICIÓN DE NECESIDADES 3.1. Identificar sus necesidades para definir sus Factores Críticos de Vigilancia 3.2. Analizar los medios y recursos disponibles 3.3. Movilizar a todos los colaboradores de la empresa 3.4. Definir el presupuesto de la vigilancia estratégica

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4. LA BÚSQUEDA Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN 20 4.1. Identificar las fuentes de información relevantes 204.2. Buscar y recoger la información 22 4.3. Consejos para optimizar su vigilancia estratégica utilizando Internet 23 4.3.1. Vigilar a sus competidores y a su mercado 24 4.3.2. Vigilar a sus clientes actuales y potenciales. 25 4.3.3. Controlar la imagen de su empresa 25 4.4. La feria como fuente de información 25 5. EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 5.1. Confiar el tratamiento de la información aexpertos 5.2. La validación de la información 5.3. Transformar la información bruta en conocimiento 6. LA DIFUSIÓN Y LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 6.1. Formato de la información 6.2. Difusión de la información 6.3. Protección de la información 27 27 28 29 30 30 31 32

7. PROCESO DE DECISIÓN DE LA EMPRESA 8. ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA 9. RESUMEN DE LOS PASOS NECESARIOS10. CASOS PRÁCTICOS 10.1. Estudio puntual de vigilancia tecnológica para el hallazgo de mejoras incorporables en los productos 10.2. Implantación de un sistema de vigilancia estratégica dentro de una empresa 11.ERRORES TÍPICOS A LA HORA DE IMPLANTAR UN SISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA 12. PARA CONCLUIR... 13. ANEXO. FUENTES DE INFORMACIÓN RELEVANTES 13.1. Sobre conceptos de la vigilanciaestratégica 13.2. Tecnológicas 13.2.1. Propiedad Industrial 13.2.2. Investigación 13.2.3. Medioambiente

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Presentación
Cada vez está en boca de más empresas de Navarra el término “vigilancia estratégica”. Sin embargo, y como ocurre también con otros conceptos relacionados con la innovación, algunas de esas empresas pueden llegar a creer que la vigilanciatiene que ver únicamente con la investigación científica de alto nivel, o que es propia de grandes empresas multinacionales, o que implica grandes inversiones... En definitiva, las pymes pueden llegar a creer que la vigilancia no tiene nada que ver con ellas, o que está muy lejos de su día a día como empresas. Sin embargo me permito asegurarles que no es así: independientemente de lascaracterísticas particulares de cada empresa (tamaño, sector de actividad, facturación, etc.), realmente la vigilancia estratégica consiste más bien en un “modo de comportarse” como empresa, en un modo de organizarse para conseguir de modo temprano información analizada que le ayude a tomar las mejores decisiones posibles para mejorar su competitividad. Por lo tanto, en la medida en la que una empresa(¡cualquier empresa!) haga vigilancia estratégica de manera sistemática, podrá conocerse mejor a sí misma (sus capacidades de todo tipo, su grado de dependencia con respecto a sus clientes y proveedores, etc.), podrá conocer mejor al entorno que le rodea (posibles nuevas oportunidades y amenazas, posibles socios para cooperar, etc.) y, en definitiva, podrá sentar bases sólidas para minimizar los riesgosde cualquiera de sus decisiones como empresa. En los dos primeros Planes Tecnológicos de Navarra (2000-2003 y 2004-2007) existen diversas líneas de actuación diseñadas específicamente para conseguir que las empresas navarras tengan la capacidad suficiente para identificar sus necesidades tecnológicas y sus oportunidades de innovación, para que sean capaces de diseñar y desarrollar, por sí...