Guía servicio de atención al cliente

ACTIVIDAD N° 1


VOCABULARIO:

1. - Él ello
2. - Subconsciente
3. - Carácter
4. - Temperamento
5. - Superyo
6. - Consciente Colectivo
7. - Actos Fallidos

CUESTIONARIO:

1. - ¿Qué esla personalidad?
2. - ¿Según Freud, en cuántos componentes se divide la personalidad?
3 - ¿Qué contiene el ello?
4. - ¿Para qué sirve la psicología?
5.- ¿Cuáles son las enfermedades psicológicasmás frecuentes, según Freud?
6.- ¿Cuáles son los elementos heredados, según Freud, que componen la personalidad?

ACTIVIDAD N° 2






CUESTIONARIO



1- ¿Cuáles son los elementos queJung considera que forman la personalidad humana? Explica cada uno

2.- ¿Qué es el consciente colectivo?

3.- Explica la figura del alquimista y del crisol en la teoría de la personalidad de Jung4.- ¿Qué es la percepción según Platón y Aristóteles?

5.- ¿Cuál es la importancia que la personalidad humana es influida y condicionada por la sociedad que nos rodea?

6.- Para que entiendasmejor que son las actitudes pondré unos ejemplos a las cuales tendrás que responder como reaccionas tú. (En forma breve).

Carlos es vendedor, se le enseñó, cuando niño, que los gitanos sonladrones y sinvergüenzas, por eso hay que despacharlos luego. (Actitud de prejuicios). Los atiende rápidamente y no le interesa venderles algo.
¿Harías tú lo mismo? SÍ o NO ¿Por qué?....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

“Viviana se desempeña como...