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Páginas: 5 (1241 palabras) Publicado: 25 de septiembre de 2015
OXXO

Cadena Comercial Oxxo, S.A. de C.V.
Producto: En OXXO nos preocupamos por brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean útiles y prácticos para su vida diaria. En OXXO nos gusta estar cerca de nuestros clientes, por eso procuramos entender sus necesidades diarias y habituales, y las atendemos con productos y servicios de manera rápida, dinámica, confiable y responsable.Seleccionamos los productos de cada tienda con sistemas de información de clase mundial que nos permiten identificar específicamente lo que los clientes desean encontrar en cada tienda OXXO, esto nos permite mantener actualizados nuestros estantes con las novedades del mercado y atractivas promociones.
Además de productos, en OXXO proporcionamos servicios que la comunidad requiere para su vidacotidiana. Recibimos el pago de servicios públicos y ponemos a disposición de nuestros vecinos: teléfonos públicos, áreas de comida y en algunos lugares, cajeros automáticos, por mencionar algunos ejemplos.
Misión: Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores, Colaboradores,Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas.

Visión: Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de establecimientos en América Latina.

Ubicación: Blvd. Casa Blanca 4481 CP: (22207) Tijuana, Baja California. Colonia Los Lobos, Teléfono: 7014818
Clasificación: Cadenade tiendas de conveniencia mexicana, propiedad de FEMSA, y subsidiaria de FEMSA Comercio.

Características particulares: Perfecta ubicación del punto de venta, una estrategia de mercado precisa, alta frecuencia del consumidor y exposición de la marca. Se especializa en construir y arrendar espacios comerciales en zonas con alto desarrollo y proyección comercial.


Áreas funcionales:Administración y Finanzas: Esta área se encarga de administrar el flujo de efectivo del negocio, buscando el mejor costo de capital. También tiene la responsabilidad resguardar los intereses de la empresa dentro del marco jurídico y asegurar el cumplimiento impositivo de la compañía.
Expansión y Tecnología: Esta área tiene la misión de garantizar las mejores prácticas en procesos de expansión, mantenimiento,construcción, adquisiciones y equipamiento en tiendas, a través de una ejecución impecable.
Logística: Esta área logra tener una cadena de suministro que asegura en tiempo y forma la cobertura y abasto de productos hasta el punto de venta, estableciendo relaciones colaborativas con nuestros proveedores.
Comercial: Esta área se encarga de posicionar nuestra marca a través de una estrategia demercadotecnia innovadora y efectiva, desarrollando a su vez estratégica con nuestros proveedores.
Operaciones: Esta área establece, ejecuta y monitorea los procesos y procedimientos a seguir de nuestras tiendas, con el fin de brindarle un mejor servicio a nuestros clientes.
Recursos Humanos: Las principales funciones de esta área es la atracción, retención y desarrollo de nuestros colaboradores. Tambiénbusca generar una cultura y un clima de confianza en nuestros diferentes centros de trabajo.
Planeación y Sistemas: El objetivo principal de la rama de Planeación es evaluar y explotar oportunidades de negocio clave. La parte de Sistemas se encarga de proveer soluciones de tecnología de acuerdo con las necesidades de la compañía.
Niveles: Al crecer la empresa, crecen las oportunidades paraaquellos colaboradores que hayan destacado por su actitud en el trabajo, su empeño por mejorar, su capacidad de trabajar en equipo y de mantenerse en constante superación en conocimientos y habilidades.
Puestos: Líder de tienda, asociado de ventas y empleado de oficina.
Líder de Tienda: Como Líder de Tienda vivirás la experiencia de un pequeño empresario, con el respaldo de una importante...
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