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Páginas: 3 (551 palabras)
Publicado: 11 de julio de 2014
Una buena comunicación nunca debe ser sólo unidireccional, ya que perderíasuno de los beneficios más importantes del proceso: la respuesta y la interacción.
La comunicación interna puede organizarse en tres tipos, teniendo en cuenta la dirección en que circulan los mensajes.Conocerlos te permitirá aplicar las herramientas más convenientes para cada uno, y así lograr una auténtica cultura de comunicación en tu empresa, que tenga en cuenta todas sus dimensiones.
Considerácada una de estas formas de comunicación para mantener una interacción positiva con tu equipo de trabajo.
1. Comunicación descendente
Se trata de la comunicación formal básica e históricamentemás utilizada. Surge desde los directivos de la empresa y desciende a los distintos niveles de la pirámide jerárquica. Su finalidad es informar instrucciones, objetivos o políticas de la empresa.
Paraeste tipo de comunicación, seleccioná las herramientas de acuerdo con qué querés transmitir y a quiénes va dirigido. Las más típicamente utilizadas en las empresas son:
Manual del empleadoPublicación institucional (revista, periódico, newsletter)
Carta al personal
Reuniones informativas
Entrevista
Cartelera
Circulares y correos electrónicos grupales
Sin embargo, tené en cuenta que estacomunicación vertical y rígida tiende a quedar obsoletaantes los nuevos medios de comunicación y la cultura interactiva de las nuevas generaciones de trabajadores.
2. Comunicación ascendente
Son...
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