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¿Cuál crees que es la principal estrategia competitiva de Harley Davidson?
La estrategia competitiva de Harley Davidson es reforzar el vínculo entre productos y personas, por medio de lalealtad con el cliente, promoviendo adicionalmente la venta de mercancía relacionada con motocicletas, tales como ropa, artículos para el hogar, chaquetas, entre otros.
Harley no vende motos; vendeemociones, nuevas experiencias que se generan alrededor de un producto y todo un mundo nuevo donde el usuario entra envuelto en los 100.000 accesorios que diseñarán su nueva personalidad.
Elnegocio de Harley Davidson tiene que ver con el mercado de motocicletas con más de 850 centímetros cúbicos. Viene a ser un objeto para divertirse, principalmente para gente con dinero y buenaapariencia. Es por eso, que es la gente con un buen nivel económico quien domina el mercado en este tipo de motos. Los seguidores de este tipo de motos, consideran que es la moto por excelencia.Harley Davidson es definitivamente un caso emblemático que nunca dejará deasombrar y ser envidiado. Ligada a los conceptos de aventura y a los principios de lalibertad, logró ser el signo delmismísimo espíritu americano.

¿Qué empresas han usado una estrategia similar a la de Harley Davidson?
El auspicio Harley Owners Group fue una de las más creativas e innovadorasestrategias para crearuna experiencia alrededor del producto, y ese es elnuevo paradigma que los ejecutivos de Harley promovieron y que ya estamosviendo cada vez más también en otras industrias.
El Harley OwnersGroup se volvió inmensamente popular y permitió que losposeedores de motocicletas se sintieran como una gran familia. En 1987 había
73000 miembros registrados. Ahora Harley tiene no menos de450000miembros.

• Johnson & Johnson, 82.14 (1)
• Harley Davidson, 80,68 (-)
• Coca-Cola, 78, 95 (3)
• Maytag, 78,50 (9)
• Eastman Kodak, 78,46 (-)
• Home Depot, 78,24 (19)