Góndola virtual



“Año de la Promoción de la Industria Responsable y Compromiso Climático”







Curso:
Posicionamiento y Segmentación
Profesor:
Miguel Alfaro
Tema:
Góndolas virtuales
Integrantes:
Diana Acosta Díaz
María Cuellar Ávila
Cristian Heredia Ampudia
Renzo López Valdez
Sección:
S – 001

Lima – Perú
2014
Índice
1. Resumen ejecutivo
1.1. Descripción delproducto/servicio…………………………………………...3
1.2. Objetivo principal y específicos del trabajo………………………………...3
2. Segmentación de mercado elegido
2.1. Identificación de segmentos de mercado…………………………..................4
2.2. Análisis y evaluación de segmentos…………………………………..........4
2.3. Definición de segmentos a convertirse en mercados meta……………….5
3. Análisis de la competencia
3.1. Identificaciónde competidores de marca, industria, forma y genérica.....6
3.2. Productos sustitutos…………………………………………………………...7
3.3. Matriz MPC, conclusiones del análisis………………………………………7
3.4. Análisis de participación de mercado de la competencia………………....8
3.5. Diseño del sistema de inteligencia competitiva……………………………12
3.6. Diseño de estrategia competitiva……………………………………………12
3.7. Mix de marketing denuestros productos versus la competencia………..13
4. Posicionamiento
4.1. Definición del posicionamiento del producto……………………………….14
4.2. Posicionamiento en relación a la competencia (mapas perceptuales)….15
4.3. Diseño de la estrategia de posicionamiento………………………………..16
4.4. Diseño de estrategia de comunicación para llegar al mercado meta……16
4.5. Diseño del mensaje……………………………………………………………164.6. Selección de canales de comunicación de acuerdo al mercado meta…..16
5. Conclusiones………………………………………………………………………………..17
6. Bibliografía consultada……………………………………………………………………..18
7. Anexo………………………………………………………………………………………...18





Góndolas virtuales
1. Resumen ejecutivo
1.1. Descripción del producto/servicio
Es un innovador formato de ventas a través de góndolas virtuales instaladas enlos usuales sitios de publicidad con el fin de vivir experiencias que faciliten el día a día empleando el tiempo muerto que tienen durante la espera del transporte en el tren eléctrico.
La iniciativa permite a los usuarios del tren eléctrico acceder a una oferta de más de 100 productos, que serán encargados mediante Smartphones por los mismos consumidores, estos productos finalmente seránllevados a su hogar.
Para realizar la compra los consumidores deberán contar en el celular con algún lector de códigos QR. Para agregar los productos al carrito de compras las personas deberán escanear el código correspondiente a cada producto con su celular. Luego, en la web debe ingresar los datos básicos de contacto. Después, la central de operaciones confirmará la compra cargada mediante unallamada al cliente.
El pago se hará en el lugar indicado mediante tarjetas de crédito o débito llevándole el POS para que realice la transacción. El servicio del delivery sería gratuito si el consumo supera los S/. 20, en caso contrario, el cargo será por S/5. La cobertura será en los distritos en los que se encuentre un establecimiento de Plaza Vea.
Los productos disponibles en las góndolasvirtuales serán lácteos, abarrotes, productos de limpieza y bebidas.
1.2. Objetivo principal y específicos del trabajo
El objetivo principal del trabajo es evaluar si el servicio que deseamos incorporar en el mercado peruano va tener éxito. Para ello empleamos conceptos de segmentación, diferenciación y posicionamiento para el servicio de góndolas virtuales. Nuestro servicio no se encuentra en laactualidad en nuestro mercado por ende proponemos la entrada de este formato en futuro cuando se desarrolle más el mercado de venta de Smartphone y el incremento de ventas por internet a través de estos.
2. Segmentación de mercado elegido
2.1. Identificación de segmentos de mercado
Variable Demográfica
Varones y mujeres de 25 a 35 años pertenecientes a la PEA.
Variable Geográfica
Todas las...