Hábitos de compra y consumo

ESTUDIO EXPLORATORIO
FOCUS GROUP

HÁBITOS DE COMPRA Y CONSUMO
CATEGORÍA SUPERMERCADOS

PARA: ANDRES ACEVEDO

PRESENTADO POR: LUZ ANGELA CASTRO
ANGELA LÓPEZ
ANDRES TRILLOS
HENRY BERRIO
ROCIO MOLANO PEÑA

UNIVERSIDAD JAVERIANA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE MERCADEO
OCTUBRE DE 2006ESTRUCTURA DEL INFORME

1. INTRODUCCIÓN

FICHA TÉCNICA
❑ Objetivo General
❑ Objetivos específicos
❑ Técnica
❑ Grupo Objetivo
❑ Mercado
❑ Tamaño y distribución de la muestra
❑ Mercado
❑ Tamaño y distribución de la muestra

2. EXPLORACIÓN GENERAL DE LA CATEGORÍA

❑ Conocimiento de la categoría
❑ Motivadores e inhibidores de lacategoría

3. HÁBITOS DE CONSUMO

❑ Frecuencia de consumo
❑ Formas de consumo
❑ Sustitutos y razones
❑ Mayor consumidor

4. HÁBITOS DE COMPRA

❑ Frecuencia de compra, lugar habitual, razones de preferencia
❑ Momentos de compra
❑ Influenciadores y decisores de compra

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

FICHA TÉCNICA

OBJETIVO GENERAL

Determinarlas percepciones, conocimientos y motivaciones que tienen las amas de casa con respecto a las diferentes marcas de supermercados que se encuentran en la ciudad de Bogotá.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

❑ Establecer los supermercados que frecuentan las amas de casa.

❑ Identificar la escala mental que tienen las amas de casa frente a las marcas de supermercados que se encuentran en la ciudad deBogotá.

❑ Identificar la percepción que tienen las amas de casa para cada uno de los supermercados.

❑ Identificar las razones (características) tanto emocionales y/o racionales, que impulsan la compra en el supermercado de uso frecuente predilecto por las amas de casa.

❑ Identificar hábitos de compra y consumo.

FICHA TÉCNICA

EXPLORACIÓN GENERAL DE LA CATEGORÍA

CONOCIMIENTO DELA CATEGORÍA

❑ El mercado se realiza mensual y se divide en dos partes:

PERCEPCIÓN DE LOS SUPERMERCADOSORES E MOTIVADORES E INHIBIDORES DE LA CATEGORÍA

HÀBITOS DE CONSUMO

❑ Algunas participantes hacen una lista de productos para realizar el mercado y otra parte de ellas simplemente organiza un recorrido por todos los pasillos, en donde recuerdan y deciden lo que deben llevar.

❑Las personas que no siguen un orden en pasillos, solo se dirigen a los sitios en donde se encuentra lo que ya tienen planeado comprar. Las que siguen un recorrido consideran las secciones en donde se encuentran los artículos que no hacen parte esencial de su mercado y en ocasiones compran aquello que consideran, pueden necesitar en algún momento, como artículos de ferretería, ropa. Entre otros.❑ El olvido en los productos del mercado, generalmente se debe a que no se pasó por esa sección, no fue observado o el producto está ubicado de tal forma que no es fácil verlo en el lineal.
❑ No hay un patrón en la categoría de los artículos que más se olvida incluir en el mercado, son simplemente “olvidos”.
❑ Al ama de casa le resulta más cómodo realizar el mercado sola, ya que esto lepermite mayor agilidad e incluso economía.
❑ Hay quien hace mercado en familia porque ven ésta como una actividad relajada y siempre al terminar consumen algo en la sección de cafeterías o comidas.
❑ Cuando se hace mercado, generalmente no se acostumbra a mirar otras opciones que no correspondan a la categoría.

HÁBITOS DE COMPRA

❑ El ama de casa es quien decide el lugar de compra.
❑ Lacompra del mercado, generalmente, se realiza en forma mensual.
❑ Algunos de los artículos más importantes que se compran en el supermercado son los genéricos, loncheras de los niños, granos, aceites carnes y aseo.
❑ Una variable importante para las amas de casa es que se pueda comprar todo en un mismo lugar.
❑ La decisión de comprar en el supermercado habitual, se generó por la experiencia...