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I. DATOS GENERALES

I.1. POLITICAS DE CREDITO DE LA FINANCIERA EDYFICAR

Razón social: Financiera EDYFICAR SA
RUC: 20100047651
I.2. Área: Finanzas

I.3. Generalidades de la Organización

Misión
Damos acceso y proveemos servicios financieros a personas de menores recursos económicos, preferentemente a empresarios y empresarias de la micro y pequeña empresa, contribuyendo a la mejorade su calidad de vida.

Visión
Promovemos la inclusión social, liderando el acceso al sistema financiero, y somos el mejor socio para el crecimiento de nuestros clientes.

Valores

Los trabajadores de EDYFICAR se identifican plenamente con los siguientes valores organizacionales:

Pasión por el Cliente:

Orientar todos nuestros esfuerzos a la satisfacción del cliente, generando unarelación de confianza que apoye el conocimiento real de sus necesidades financieras, y aseguren el crecimiento sano del cliente dentro del segmento de las micro finanzas.





Compañerismo y Trabajo en Equipo:

Fomentar un liderazgo sano entre los diversos equipos de trabajo para intercambiar prácticas, experiencias, éxitos y fracasos que ayuden a un aprendizaje organizacional constructivo.Establecer espacios para el desarrollo del potencial de los colaboradores a través de proyectos con equipos multidisciplinarios.

Creatividad y Adaptación al Cambio:

Fomentar “Que las cosas sucedan” con el compromiso de todos los colaboradores para asumir estrategias potentes, que agilicen la respuesta oportuna hacia nuestros clientes, a través de la mejora continua de nuestros procesos, lo cualimpactará en el incremento del valor organizacional de la empresa.

Integridad sin concesiones:

Nuestras acciones y prácticas deben sostenerse en una conducta Ética, valorando a quienes actúan y se comunican con transparencia con los clientes, equipos de trabajo o colaboradores, manteniendo una línea de conducta en todas las circunstancias. Asumiendo cada uno de nosotros la responsabilidadde ser representantes de la imagen y reputación de la empresa dentro y fuera de ella.

Compromiso con la inclusión financiera:

Nuestras acciones y práctica cotidiana están orientadas a hacer cumplir la esencia de nuestra misión y visión, gestionando un desarrollo social sostenido y responsable para nuestros clientes con menores recursos, evidenciándose su crecimiento impulsado por su espírituemprendedor, lo que nos ayuda a transcender socialmente como organización.








ORGANIGRAMA































NUESTRA CULTURA

En EDYFICAR tenemos como objetivo generar los espacios necesarios para una comunicación horizontal, con respeto mutuo y cordialidad. Asimismo, ofrecemos a nuestros colaboradores la capacitación permanente paradesarrollar sus potencialidades, orientándolos hacia la excelencia, la calidad de atención y la eficiencia que demandan nuestros clientes.
La Gerencia de Desarrollo Humano tiene como labores principales desarrollar el talento de la organización, mantener la calidad de vida de nuestros colaboradores y promover un grato ambiente de trabajo al interior de EDYFICAR.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA2.1. Identificación y Descripción del Problema
Se identificó la morosidad de la financiera EDYFICAR de la ciudad de Carhuaz, disminuir las acciones de recuperación judicial con la finalidad de recuperar los créditos en mora sobre los cuales se determinó el inicio de acciones judiciales de los créditos morosos que no fueron recuperados en la etapa de gestión extrajudicial del área de cobranza.2.2. Objetivos
2.2.1. Objetivo General
Nuestro objetivo es liderar el acceso al sistema financiero, en los temas crediticios de los microempresarios y sus familias a través de los años que han podido incrementar sus presupuestos familiares, mejorar sus viviendas y servicios básicos, alimentación, salud, educación y acceso a la información, además de desarrollar sus negocios.
Nuestros...