HABILIDAD LECTORA

Habilidad Lectora

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Con base en el siguiente texto, conteste los reactivos que se presentan a continuación.
DITRIBUCIONES LUCÍA, S.A. de C.V.
Av. Vicente Suárez No. 82
Col. San Lorenzo, Del. Iztapalapa
C. P. 09030, México D.F.
Tel 2343 5455 Fax: 2343 9858
México, D.F., 2 de diciembre de 2006
Lic. Laura Valle Santana
Gerente Comercial
Aceites y Especias Mexicanas, S.A. de C.V.
Presente
[1]Desde hace algún tiempo, ciertos compradores de nuestro aceite de oliva venían opinando que el
tamaño de 5 litros resultaba poco manejable. Para conocer el alcance de estas opiniones encargamos
una encuesta que se realizó entre la mayoría de nuestros clientes, y el resultado ha confirmado dicha
opinión.
[2]
En consecuencia, vamos a retirar del mercado el citado envase. A partir del próximo mes podráadquirir
el aceite en botellas de 1 litro a razón de $52.00 cada una.
[3]
Somos conscientes de que el precio final del litro se eleva ligeramente. Puede tener la seguridad de que
hemos ajustado el precio todo lo posible al nuevo costo que supone la modificación de los envases, y
nos resulta imposible ponerlo a la venta a un precio inferior.
[4]
A cambio, el nuevo envase ofrece muchas ventajas;citemos algunas:
• Es mucho más manejable y fácil de almacenar
• Puede consumirse en menos tiempo, sin necesidad de guardarlo varios meses abierto.
• Al mantener intactas las características, el peligro de deterioro es mucho menor.
• Usted podrá adaptar las compras a sus necesidades reales al adquirir las botellas que necesite,
sin necesidad de ceñirse a la cantidad mínima de cinco litros.
[5]
Laconsecuencia última es que, a pesar de que parece algo más caro, a corto plazo resulta más
económico y rentable, porque su rendimiento es mayor y se producen menos pérdidas por deterioro.
[6]
Le agradeceremos nos haga saber cuántos litros requiere para entregárselos en el próximo envío.
Estamos seguros que, en cuanto reciba el primer envío con la nueva presentación, usted misma se
convencerá de susventajas.
[7]
Sin más por el momento, quedo a sus órdenes.
ATENTAMENTE Lic.
Manuel Izquierdo
Director Comercial
c.c.p. Lic. Miguel Gómez Salazar, Gerente General
c.c.p. Lic. Rodrigo Camacho, Contraloría Interna

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1.

¿Cuáles son las consecuencias positivas del cambio del envase según el texto?
A) Cambiar el precio final y facilitar el
almacenaje
C) Satisfacer al cliente y respetar la encuesta2.

4.

D) Convencer al cliente y almacenar más de
cinco litros

¿Cuál es el motivo del cambio de envase?
A)
C)

3.

B) Mejorar el manejo y tener menores pérdidas

La nueva aparición de envases de un litro
La poca manejabilidad por el tamaño

B)
D)

Elevar ligeramente el precio
Consumir el producto en poco tiempo

El hecho de que el párrafo [4] se haya organizado con viñetas al iniciar cada líneafue con la
finalidad de:
A)

Enumerar los beneficios del nuevo envase

B)

C)

Exponer ventajas y desventajas de la
nueva presentación

D)

Presentar mayores detalles del aceite de
oliva
Justificar el alza en el precio del producto

De las siguientes despedidas, elija la que se ajuste al contenido de la carta.
A) Esperando contar con su apoyo y comprensión, quedo de usted, como servidor y amigo
B)Solicitando su incondicional confianza ante nuestro nuevo lanzamiento, le enviamos un cordial
saludo
C) Deseando que el cambio sea benéfico para usted y su negocio, le envío un cordial saludo
D) En atención a sus opiniones recibidas, expresando nuestro más sentido respeto, le enviamos
saludos cordiales

5.

¿Qué modificaciones se le hacen saber al destinatario con respecto al costo del producto?A)
C)

6.

Los compradores
El presidente de la empresa

B)
D)

Lic. Manuel Izquierdo
Lic. Laura Valle Santana

Lic. Laura Valle Santana
Lic. Manuel Izquierdo

B)
D)

Distribuciones Lucía, S. A. de C. V.
Aceites y Especias Mexicanas, S.A. de C.V.

Días después, se detecta que la presentación de un litro no cumple con las expectativas de
ventas esperadas, ya que el costo resultó ser excesivo. ¿Quién...