Habilidades útiles para la comunicación
Páginas: 4 (909 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2012
HABILIDADES ÚTILES PARA LA COMUNICACIÓN
Las siguientes cuatro habilidades de la comunicación son muy útiles para que los mentores las desarrollen y practiquen. Estas habilidades sonparticularmente eficaces cuando su meta es abrir la comunicación con una persona joven. Estas también son habilidades útiles que puede ayudar a desarrollar en su aprendiz:
Escucha activa
La escucha activa esun intento de entender realmente el contenido y emoción de lo que la otra persona está diciendo prestando atención a los mensajes verbales y no verbales. La tarea es enfocarse, escuchar, respetar ycomunicar su deseo de entender. No se trata del tiempo para planear una respuesta o transmitir la forma en que usted se siente.
La escucha activa no es acosar, adular, recordar, amenazar, criticar,cuestionar, aconsejar, evaluar, probar, juzgar o ridiculizar.
Habilidades para utilizar:
• Contacto ocular;
• Lenguaje corporal: postura abierta y relajada, recostarse hacia el frente,expresiones faciales apropiadas, uso positivo de gestos; y
• Pistas verbales como “um-hmmm,” “seguro”, “ah” y “sí.”
Resultados de la escucha activa:
• Fomenta la honestidad: ayuda a las personas aliberarse de los sentimientos problemáticos al expresarlos abiertamente;
• Reduce el temor: ayuda a las personas a sentirse menos temerosas de los sentimientos negativos;
• Construye respeto y afecto;
•Incrementar la aceptación: promueve una sensación de entendimiento; y
• Cuando usted escucha activamente, coopera en la solución del problema y en la prevención de problemas futuros.
Mensajes “Yo”Estos mensajes dan la oportunidad de mantener el enfoque en usted y explicar sus sentimientos en respuesta al comportamiento de alguien más. Ya que los mensajes “yo” no acusan, señalan con eldedo a otra persona o culpan a alguien, ellos evitan juicios y ayudan a mantener una comunicación abierta. Al mismo tiempo, los mensajes “yo” continúan avanzando la situación hacia una etapa de...
Las siguientes cuatro habilidades de la comunicación son muy útiles para que los mentores las desarrollen y practiquen. Estas habilidades sonparticularmente eficaces cuando su meta es abrir la comunicación con una persona joven. Estas también son habilidades útiles que puede ayudar a desarrollar en su aprendiz:
Escucha activa
La escucha activa esun intento de entender realmente el contenido y emoción de lo que la otra persona está diciendo prestando atención a los mensajes verbales y no verbales. La tarea es enfocarse, escuchar, respetar ycomunicar su deseo de entender. No se trata del tiempo para planear una respuesta o transmitir la forma en que usted se siente.
La escucha activa no es acosar, adular, recordar, amenazar, criticar,cuestionar, aconsejar, evaluar, probar, juzgar o ridiculizar.
Habilidades para utilizar:
• Contacto ocular;
• Lenguaje corporal: postura abierta y relajada, recostarse hacia el frente,expresiones faciales apropiadas, uso positivo de gestos; y
• Pistas verbales como “um-hmmm,” “seguro”, “ah” y “sí.”
Resultados de la escucha activa:
• Fomenta la honestidad: ayuda a las personas aliberarse de los sentimientos problemáticos al expresarlos abiertamente;
• Reduce el temor: ayuda a las personas a sentirse menos temerosas de los sentimientos negativos;
• Construye respeto y afecto;
•Incrementar la aceptación: promueve una sensación de entendimiento; y
• Cuando usted escucha activamente, coopera en la solución del problema y en la prevención de problemas futuros.
Mensajes “Yo”Estos mensajes dan la oportunidad de mantener el enfoque en usted y explicar sus sentimientos en respuesta al comportamiento de alguien más. Ya que los mensajes “yo” no acusan, señalan con eldedo a otra persona o culpan a alguien, ellos evitan juicios y ayudan a mantener una comunicación abierta. Al mismo tiempo, los mensajes “yo” continúan avanzando la situación hacia una etapa de...
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