Habilidades Administrativas

Habilidades Administrativas
Las habilidades administrativas abarcan las 4 funciones de la administración que son:
 Planificación
 Organización
 Dirección
 Control
La Adquisición de Poder
El poder es un proceso natural en cualquier grupo u organización y para desempeñar con eficacia su trabajo, los gerentes tienen que conocer la forma de adquirir y utilizar el poder. Cuando un gerentetiene poder, no necesita depender de otros para disponer de recursos que son fundamentales. Además, si los recursos que controla un gerente son importantes, escasos e insustituibles, su poder se volverá mayor, pues entonces, otras personas serán más dependientes de él cada vez que requiera dichos recursos.
Para ser más énfasis en la adquisición y utilización del poder se pueden aplicar lossiguientes ocho comportamientos:
 Enmarque sus argumentos en términos de las metas de la organización.
 Desarrolle la imagen adecuada.
 Obtenga el control de recursos de la organización.
 Trate de ser la impresión de que usted es alguien indispensable.
 Hágase muy visible.
 Adquiera aliados poderosos.
 Eluda a las personas “desprestigiadas”.
 Apoye a su jefe.
Como Escuchar en FormaActiva
Con frecuencia se considera que la capacidad de saber escuchar es lo más natural. A menudo confundimos oír con escuchar. Oír consiste simplemente en percibir vibraciones sonoras, mientras que escuchar es entender el sentido de lo que se dice. Para lograrlo se necesita prestar atención, interpretar y recordar. Escuchar en forma eficaz es una cualidad activa, no pasiva. La escucha activa es untrabajo arduo y exige que nos “introduzcamos” en la cabeza del hablante a fin de comprender la comunicación desde su punto de vista.
En los escuchas afectivos podemos identificar ocho comportamientos específicos. Se podrá ser más eficaz al escuchar activamente si practica las siguientes conductas:
 Haga contacto visual.
 Muestre su asentimiento y use expresiones faciales apropiadas.
 Eviteactos o gestos que provoquen distracciones.
 Haga preguntas.
 Haga paráfrasis.
 Absténgase de interrumpir a la persona que habla.
 No hable demasiado.
 Haga transiciones continuas entre el rol de hablante y el de escucha.
Evaluación de Diferencias Transculturales
Decir que la fuerza de trabajo de hoy es diversa es una descripción realista, además, la diversidad de la fuerza de trabajo esuna cuestión importante para los gerentes de muchas organizaciones. La diversidad que existe hoy de muchas organizaciones. La diversidad que existe hoy en la fuerza de trabajo exige que los gerentes sean más sensibles a las diferencias que cada grupo cultural aporta a su centro de trabajo. ¿Cómo pueden desarrollar los gerentes ese tipo de sensibilidad? El primer paso es la capacidad de valorarlas diferencias transculturales.
Para poder evaluar con más eficacia las diferencias transculturales podemos utilizar los seis comportamientos siguientes:
 Cambie su filosofía de tratar a todos por igual a reconocer las diferencias individuales.
 Suponga diferencias mientras no se demuestre la semejanza.
 Cuando se comunique, ponga más énfasis en la descripción que en la interpretación o laevaluación.
 Practique la empatía (Ponerse en el lugar de la otra persona).
 Responda a las diferencias en formas apropiadas para alentar las conductas deseadas.
 Evite todas las prácticas que puedan interpretarse como sexistas, racistas u ofensivas para cualquier minoría.
Elaboración de Presupuestos
Los gerentes no cuentan con recursos ilimitados para realizar su trabajo. La mayor parte deellos tienen que lidiar con un presupuesto, es decir, un plan numérico en el cual se asignan recursos a las diferentes actividades específicas. Como instrumento de planificación, los presupuestos indican que actividades son importantes y cuantos recursos deberán asignarse a cada una. Sin embargo, los presupuestos no solo se usan para planificación: también se utilizan en el control. Como...