Habilidades Administrativas

UTEG

• Carrera: CONTADURIA
• Grado escolar: 5to SEMESTRE
• Materia: INISTRACION IV
• Nombre del alumno: RICARDO IVAN RAMIREZ CARRANZA
• Nombre del docente: ALFONSO ORTIZ SANDATE


Contenido

UNIDAD I 1
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS 1
1.1 ELAVORACION DE PLANES Y PROGRAMAS DE TRABAJO 1
1.2 FORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJO 5
1.3 ADMINISTRACION DEL TIEMPO 6
1.3.1 PRINCIPIOS DE ADMINISTRAR TIEMPO: 71.3.2 PASOS DE LA GESTION DEL TIEMPO 9
1.4 CONDUCCION DE REUNBIONES DE TRABAJO 10
1.4.1 PAPEL DEL CONDUCTOR 11
1.5 PRECENTACIONES EN PUBLICO 12
1.5.1 EL PAPEL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UNA PRECENTACION EN PÚBLICO 12
1.5.2 MOTIVOS VISUALES Y AUDITIVOS PARA PERSUADIR 12
1.6 DISEÑAR LA PROPIA ESTRATEGIA PROFECIONAL 13
UNIDAD II 15
2 HABILIDADES PARA INTERACTUAR CON OTRAS PERSONAS 15
2.1 LACOMUNICACIÓN 15
2.1.1 PROPOSITOS DE LA COMUNICACIÓN 15
2.1.2 PROCESO DE COMUNICACIÓN 17
2.1.3 Barreras de la comunicación. 21
2.2 LA IPORTANCIA DE SABER ESCUCHAR 23
2.3 LA MOTIVACION 24
2.3.1 PROCESO DE LA MOTIVACION 24
2.3.2 COMO MOTIVAR AL EMPLEADO 26
2.4 EL MANEJO DE CONFLICTOS 27
2.4.1 CONCEPTO DE CONFLICTOS 27
2.4.2 TIPOS DE CONFLICTOS 27
2.4.3 EL PROCESO DEL CONFLICTO Y SUS ETAPAS 28
2.4.4EFECTOS Y REPERCUSIONES DE LOS CONFLICTOS 31
UNIDAD III 34
3 HABILIDADES DE DIRECCION DE PERSONAL 34
3.1 EL LIDERAZGO 34
3.1.1 EL PERFIL DEL LIDER 34
3.1.2 FUNCIONES DEL LIDER 35
3.1.3 ESTILOS DEL LIDERAZGO 37
3.2 LA NEGOCIACION 40
3.2.1 ALGUNAS DEFINICIONES DE NEGOCIACION 40
3.2.2 TIPOS DE NEGOCIACIÓN 41
3.2.3 PLANIFICACION DE LA NEGOCIACION 42
3.2.4 TACTICAS Y ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACION 42
3.2.5LOS 7 RASGOS DE UN BUEN NEGOCIADOR 46
3.3 LA TOMA DE DECICIONES EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS 48
3.3.1 TIPOS DE DECISIONES 49
3.3.2 CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS 50
3.3.4 CONCEPTO DE PROBLEMA 52
3.3.4.1 ANALISIS DEL PROBLEMA 52
3.3.4.2 CLASIFICACION DE LOS PROBLEMAS 53
3.3.4.3 LA SOLUCIONDE PROBLEMAS 54

UNIDAD I
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

1.1 ELAVORACION DE PLANES YPROGRAMAS DE TRABAJO

Permite llevar a cabo los fines de la organización, mediante una adecuada definición de los objetivos y metas que se pretenden alcanzar, de manera que se utilicen los recursos con eficiencia y eficacia.

Un plan de trabajo debe contener la siguiente información:
Definir los objetivos específicos.
Establecer las metas necesarias para alcanzar cada uno de los objetivosespecíficos.
Establecer indicadores que permitan medir el logro de la meta.
Determinar las actividades que se deben desarrollar.
Especificar el área responsable de llevar a cabo las actividades.
Si se necesita coordinar la realización de alguna actividad, se debe indicar con cual departamento o dependencia.

OBJETIVOS
Un objetivo consiste en un deseo de lo que se quiere lograr. Este propósito debe serexpresado en forma clara y concisa. Todo objetivo debe responder la pregunta: ¿para qué?

Características de los objetivos:
Precisos: De tal forma que se pueda realizar una buena planificación y adecuada evaluación de los objetivos. Permite que cada individuo de la organización se identifique plenamente con su trabajo.
Adecuados al tiempo: Que se puedan cumplir en un período razonable de trabajo.Flexibles: Que sean posibles de modificar cuando se presenten situaciones inesperadas.
Motivadores: Que sean para las personas un reto posible de alcanzar. Que los involucrados se sientan identificados con el desarrollo de actividades que mejoren la labor desarrollada.
Participativos: Los mejores resultados se logran cuando los responsables del cumplimiento de los objetivos pueden participar en suestablecimiento.
Factibles: Deben ser reales, prácticos y posibles de lograr.
Convenientes: Que sus logros apoyen los propósitos y misiones básicas de la organización.
Obligatorios: Una vez establecidos debe existir una obligación razonable, para lograr su cumplimiento.

Todo objetivo ya sea general o específico, debe ser redactado en infinitivo, debido a que implica una acción o compromiso. Por...