Habilidades Auditores

Fecha: Noviembre 2012

REGIONAL SANTANDER

Código: ASGC -01

CURSO VIRTUAL
ISO 9000
Auditorías Internas de Calidad

Versión 1
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Entrenamiento de Auditores en Observación

OBJETIVO:
Elobjetivo de esta metodología es el de entrenar a los auditores en su
capacidad para observar hechos, forma de trabajo, señalización, demarcación
de áreas de trabajo, identificación de producto noconforme y demás
operaciones de trabajo rutinarias que es exigida por la norma ISO 9001.

INSTRUMENTO:
Aplique la siguiente metodología para asegurar la productividad de sus visitas d
entrenamiento a lasáreas de trabajo de la empresa que se esta preparando
para la certificación:
CRONOGRAMA DE TRABAJO
ACTIVIDAD
Leer los procedimientos
de trabajo del área y los
instructivos de trabajo.
Visita al área detrabajo

OBJETIVO

Preparar una sesión de
visita a una sección de
trabajo en forma técnica.
No se habla con nadie,
no se mira ningún
archivo. Exclusivamente
se observa.
Reunión
breve
de Se resume todaslas
intercambio
de
los observaciones
resultados observados
detectadas por el grupo
de trabajo durante su
visita.
Informe al área sobre la Se redacta un breve
visita.
informe con fortalezas,omisiones,
recomendaciones y no
conformidades
para
colaborar
con
la
aplicación del sistema de
calidad.

EVIDENCIAS
OBJETIVAS
Entrega
de
los
documentos y acta de
asistencia.
Acta de visita al área de
trabajo.Anotaciones
de
los
auditores, hallazgos.

Informe de visita al área
entregado por el auditor
principal.

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Fecha: Noviembre 2012
Código: ASGC -01

CURSO VIRTUAL
ISO 9000
AuditoríasInternas de Calidad

Versión 1
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Entrenamiento de Auditores en Observación

EJEMPLO:

La organización ZZZ realizó una serie de entrenamientos a cargo del auditor
principal para preparar asus compañeros en auditorias internas de calidad.
Uno de los ejercicios consistió en un día de recorrido a las diversas áreas de
trabajo.
La actividad llevada a cabo permitió que se entrenaran los...