habilidades comunicacionales

LAS HABILIDADES SOCIALES

CONTENIDO:
1. ¿Qué son las habilidades sociales?
2. ¿Qué utilidades nos pueden aportar?
3. ¿Por qué podemos ser no habilidosos?
4. ¿Cómo mejorar las habilidades?
5. ¿Concepto de asertividad?
6. ¿Concepto de empatía?
7. ¿Diferencia entre simpatía y empatía?
8. ¿Qué se considera sordera emocional?
9. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
10. ¿Concepto de escucha activa?
11.¿Cómo mejorar nuestra capacidad de escucha?

1. ¿Qué son las habilidades sociales?
• Es la conducta que emite un individuo en un
contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, actitudes, deseos,opiniones o
derechos de ese individuo de un modo
adecuado a la situación, respetando esas
conductas en los demás, y que generalmente
resuelve los problemas inmediatos de la
situación mientras minimizala probabilidad
de futuros problemas.

Expresar nuestros sentimientos

Minimizará nuestros problemas

2. ¿Qué utilidades nos pueden aportar?
A) Contexto interpersonal:
B) Respetar a los demás:
C)Resuelve o minimiza conflictos:

CONTEXTO INTERPERSONAL:

Analizar el contexto de la situación, de manera
que nuestra respuesta sea la adecuada.

RESUELVE O MINIMIZA CONFLICTOS:
Tan bueno es realizarun cumplido, en el
momento adecuado, como reaccionar a los
estímulos de los demás.

Nos permitirá realizar objetivos materiales
(aumento de sueldo), mejorar nuestras
relaciones (conflictos con laspersonas que nos
rodean) o mantener nuestra autoestima .

Respetando a los demás

Podemos realizar nuestros
objetivos personales

3. ¿Por qué podemos ser no habilidosos?
• Puede ser porque la personano pudo
aprenderlas, bien porque no tuvo la opción
de ello, o porque no tuvo un buen patrón de
aprendizaje.

• Otra posibilidad puede ser que aun teniendo
la habilidad, no seamos capaces deejecutarlas, ya sea por miedo a no hacerlo de
la manera adecuada; por nerviosismo,
ansiedad.

El nerviosismo y la ansiedad no ayudan

4. ¿Cómo mejorar las habilidades?
• Mirada:
Permite verificar que la...