Habilidades Comunicativas

HABILIDASDES COMUNICATIVAS

Nombre
Yeniffer Arenas Soto

Especialidad
Gestión comercial y telemercadeo contact center

FECHA DE ENTREGA
22/08/10

NOMBRE DE LA TUTORA
Ligia AlzateÌNDICE

Portada ----------------------------------------------------------------------------------1

Índice---------------------------------------------------------------------------------------2

Objetivo -------------------------------------------------------------------------------------5

Desarrollo del informe ------------------------------------------------------------------4Conclusión ----------------------------------------------------------------------------------6

OBJETIVO
El presente informe se realiza con el fin de dar a conocer la importancia de las habilidadescomunicativas en la comunicación cotidiana ya sea laboral, personal y /o educativa

El tema de las habilidades comunicativas abarca otros subtemas, importantes para la comunicación.
Los temastrabajados durante la parte lectiva fueron:

Acentuación

Competencias comunicativas

Barreras de la comunicación

Desarrollo de protocolo

HABILIDADES COMUNICATIVAS

Son principalmentesiete competencias:
Lingüística: Manejo de la lengua, pronunciación, modulación, redaciòn, ortografia y escritura.
Quinésica: Es el manejo de los movimientos corporales y gestos para
Comunicarse.Pròxemica: Estudio de las distancias personales íntimas, publicas, personales y sociales.
Dramática: Tiene en cuenta los espacios de la comunicación según el contexto.
Paralingüística: Manejo designos no lingüísticos como el tono, el timbre, la velocidad, el énfasis, etc.
Textual: Manejo de la escritura lógica y coherente.
TEXTO: Conjunto de los elementos que se pueden interpretar(escritos).
DISCURSO: Cuando se interactúa con el texto.
Estilística: Comportamiento según el perfil:
Ser conciso, preciso, claro y cordial.

Acentuación

Mayor duración e intensidad que tiene una...