habilidades de comunicacion

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
La comunicación:
La comunicación constituye una característica y una necesidad de las personas y de las sociedades, por primitivas que sean, con el objetivo de poderintercambiarse informaciones y relacionarse entre si.
Es el proceso en el que dos o mas personas se relacionan y, atraves de un intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de comprenderse einfluirse de forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista, utilizando un canal que actua de soporte en la transmicion de la información.


Elementos que intervienen en la comunicación1. El emisor: es el sujeto que comunica en primer lugar o toma iniciativa del acto de comunicación.
2. El receptor: es quien recibe el mensaje o a quien esta destinado dicho mensaje.
3. Es elconjunto de diferentes ideas, o información que se transmite mediante códigos, claves, imágenes, etc.
4. El código: es el conjunto de claves, imágenes , lenguajes, etc. Que sirve para transmitir lainformación.
5. El canal: es el medio por el cual se emite el mensaje.
6. El contexto: supone la situación concreta en la que se desarrollara la comunicación.
7. Los ruidos: son las alteraciones quese producen durante la transmicion del menaje, pese a su nombre no tienen nada que ver con el sonido.
8. Los filtros: barreras mentales que surgen de los valores, experiencias, conocimientos,expectativas etc. Del emisor y receptro.
9. El feedback: la información que devuelve el receptor al emisor sobre su propia información.










Proceso de comunicaciónHabilidades de comunicación
Las habilidades de comunicación, se refieren a la capacidad para enviar, recibir, elaborar y emitir información, ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y orientadashacia objetivos personales y organizacionales. Para llevar a cabo adecuadamente sus actividades los administradores deben poseer al menos las habilidades básicas de la comunicación oral, escrita y no...