Habilidades De Comunicacion

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Somos primordialmente seres “sociales”, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales.
La comunicación es el acto por elcual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
* Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
* Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
* Mensaje: Contenido de la información que se envía.
* Canal: Medio por el que seenvía el mensaje.
* Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
* Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

Existen 8 habilidades esenciales de comunicación: Ser capaz de comunicarse efectivamente con otra gente requiere habilidades especiales entre las que destacamos las siguientes ocho.
 
1. Comprender a la gente: las personas no solo vienen en todotipo de formas y tamaños, sino también con diferentes personalidades. Seguramente querrá refrescar sus conocimientos sobre cómo comunicarse con las cuatros tipos principales de personalidades leyendo este artículo.
 
Las personas son individuos con tantas similitudes como diferencias. Para comunicarse más efectivamente, cada tipo de personalidad requiere un estilo diferente, usar su propiolenguaje, su gestualidad, su ritmo y entonación.
 
2. Expresar su pensamiento y sentimientos de manera clara: Somos bombardeados con mensajes cada segundo del día, por eso, para competir con ese aluvión de "ruido" que cada persona enfrenta, su mensaje tiene que ser claro, sucinto y directo al punto. 

Vale la pena tomarse el tiempo para planificar la comunicación, independientemente del método elegidopara enviarla, para asegurarse que se toma la menor cantidad de tiempo para expresar su idea de la forma más receptiva y simple posible. 

3. Diga lo que piensa cuando sus necesidades no son satisfechas: Decir lo que uno piensa para asegurar satisfacer sus necesidades es parte fundamental de una relación, ya sea comercial o personal.
 
4. Pedir feedback a los otros y a su vez darlo: dar yrecibir feedback es una habilidad comunicacional clave que debe ser aprendida si desea tener la posibilidad de desarrollar relaciones de largo alcance.

Toastmasters International enseña una técnica muy útil para dar feedback y revisión crítica - haga primero un cumplido sincero, seguido de sugerencias prácticas para mejorar y luego termine con otro elogio sincero. Esto se conoce como 'CRC', o'Cumplido, Recomendación, Cumplido', un excelente modelo de tres pasos para dar un feedback de calidad.

También recuerde que la sinceridad es un asunto subjetivo. Lo que usted puede encontrar desagradable en una persona puede ser igualmente deseable desde otro punto de vista.

5. Influenciar la forma de pensar y actuar de otras personas: Todos tenemos la posibilidad de influenciar la forma enque otros piensan y actúan. Ya sea que apliquemos (de un extremo al otro) los principios de persuasión de Cialdini o simplemente la violencia (verbal o física), todos los días tenemos la posibilidad de dar forma a los pensamientos o las acciones de la gente que nos rodea.
 
Hay muchas formas de liderar o de delinear las conductas y las actitudes requeridas. Desde algo tan simple como sonreír ydecir "Hola!" como forma de influir en el humor de la otra persona, hasta liderar con el ejemplo durante un intenso período de cambio.

Recuerde que una postura conduce a una emoción, la que a su vez lleva a la acción. De forma a las actitudes y tendrá una forma mas confiable de predecir acciones. 

6. Traer los conflictos a la luz y resolverlos: Tratar con situaciones conflictivas no es algo...