HABILIDADES DE INFLUENCIA


Habilidades de Influencia – Para encontrar un concepto como tal hay que encontrar el significado de cada palabra y la relación que existe entre ellos.
Habilidad: Hace referencia a la maña, eltalento, la pericia o la aptitud para desarrollar alguna tarea, lo que conlleva que la persona hábil logra realizar algo con éxito gracias a sui destreza.
Influencia: Cambio en los juicios opinioneso actitudes de un individuo que son resultantes de su exposición a los juicios opiniones y actitudes de otros individuos.
En conjunto es la capacidad de realizar cambios conductuales y decomportamiento en una persona lo cual se ve reflejado en la actitud ya que se asume una nueva ante una misma situación.
Aptitudes – Es cualquier característica psicológica que permite pronosticar diferenciasinter-individuales en situaciones futuras de aprendizaje.
Actitudes – Predisposición a reaccionar positiva o negativamente, frente a determinadas categorías de personas y objetos, es la inclinacióncon que un sujeto aborda ciertos aspectos del mundo que le rodea.
Actitudes como fuente de influencia – Cuando la influencia está dirigida a cambiar las actitudes, la denominamos persuasión ypretende incrementar o reducir nuestros afectos hacia los objetos.


PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente Grupo Allen cuenta con una gran variedad de productos en el mercado. Tiene gran interésen lograr un desplazamiento total de las 8 categorías existentes. Su mercado actual, tendedores de la ZMG han disminuido la compra argumentando que el cliente no los solicita y por tanto existe pocademanda y rotación del producto.
Basados en la investigación exploratoria realizada a 10 tiendas, se identificó que uno de los posibles motivos por el cual el tendero no realiza la compra de todoslos productos de Allen, se debe a la falta de espacio en anaquel, ya que a decir de las tiendas de conveniencia el espacio no es problema alguno, para mostrar la variedad de productos.
JUSTIFICACIÓN...