Habilidades De Interaccion En Gerentes

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA
VICERRECTORADO ACADÈMICO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÌTICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE PSICOLOGIA

ECH
ER

D

E

S
S RE
O

S

O
VAD
R

HABILIDADES DE INTERACCIÓN SOCIAL EN GERENTES DE EMPRESAS
DEL SECTOR PETROLERO

Trabajo Especial de Grado presentado por

Andrea Nava Rondón

Maracaibo, Diciembre 2010

S

O
VAD
RHabilidades de Interacción Social en Gerentes de Empresas del Sector

E

S
S RE
O

Petrolero

D

ECH
ER

Trabajo Especial de Grado para
optar al título de psicólogo

_______________________________
Andrea Chiquinquirá Nava Rondòn
C.I: 19.546.837

II

DEDICATORIA

Este proyecto de investigación se lo dedico primero a Dios, a La virgen y a
todos los arcángeles y Jesús.

S

OVAD
R

Se lo dedico por otra parte a esa luz que nunca me abandona y que me ha

E

S
S RE
O

apoyado (y lo seguirá haciendo) a cada instante de mi vida: Mi madre. Te debo

ECH
ER

toda mi carrera, las amanecidas transcribiendo la tesis y/o trabajos varios, el

D

transporte para todo lo que tuve que hacer y mas que todo la motivación para
llevar a cabo cada tarea que estainvestigación me proponía.

Se lo dedico a mi padre, por apoyarme en los momentos difíciles y aguantar mi
estrés por la tesis. Dejé la tesis para estar contigo, para cuidarte y eso me causó
problemas que comparados con verte sano y junto a mí se dispersan como la
mala energía.

III

AGRADECIMIENTOS

Agradezco únicamente a mi tutor Antonio Barrios por su ayuda incondicional,
por haberdedicado millones de tardes enteras de su tiempo para descansar a

S

O
VAD
R

explicarme estadística y orientarme. Él refleja la esencia de lo que todo docente de

E

S
S RE
O

una cátedra de investigación debería ser.

D

ECH
ER

IV

INDICE GENERAL

TÌTULO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
ÌNDICE GENERAL
ÍNDICE DE CUADROS
ÍNDICE DE TABLAS
ÍNDICE DE ANEXOS
RESUMEN

ECHER

D

E

S
S RE
O

S

O
VAD
R

Pág.
II
III
IV
V
VII
VIII
IX
X

1

CAPÌTULO I: FUNDAMENTACIÓN
Planteamiento y formulación del problema
Objetivos de la investigación
Objetivo general
Objetivos específicos
Justificación de la investigación
Delimitación de la investigación

9
9
9
10
11

CAPÌTULO II: MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la investigación
Basesteóricas de la Investigación
1. Gerente Definición
2. Gerentes Frente a Líderes
3. Género y liderazgo
4. Habilidades gerenciales
5. Inteligencia emocional y eficacia en el liderazgo
6. Inicio Habilidades de Interacción social
7. Relación entre la inteligencia social y la inteligencia emocional
8. Habilidades de interacción de la inteligencia social
8.1.- Consciencia Situacional
8.2.-Empatía8.3.-Claridad

12
12
18
18
19
21
23
24
24
26
29
30
33
35

V

Pág.
37
39
41

84.-Autenticidad
8.5.-Presencia
Mapa de Variable
CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO
Tipo y Nivel de la investigación
Diseño de la investigación
Sujetos de la Investigación
Población
Definición Operacional de las Variables
Técnica de Recolección de Datos
Descripción del InstrumentoPropiedades Psicométricas
Procedimiento
Consideraciones Éticas

E

S
S RE
O

ECH
ER

D

S

O
VAD
R

43
43
44
45
45
46
47
47
50
52
54

CAPITULO IV
Análisis y Discusión de resultados
Conclusiones
Limitaciones
Recomendaciones

56
56
66
68
69

REFERENCIAS BIBLIOGRÀFICAS

70

ANEXOS

72

VI

ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro N°1: Mapa de variable
Cuadro N°2:Población
Cuadro N°3: Baremo
Cuadro Nº 4 Baremo Conciencia Situacional
Cuadro Nº5 Baremo Presencia
Cuadro Nº6 Baremo Autenticidad
Cuadro Nº7 Baremo Claridad
Cuadro Nº8 Baremo Empatía

E

S
S RE
O

D

ECH
ER

VII

S

O
VAD
R

Pág.
41
46
48
49
49
49
50
50

ÍNDICE DE TABLAS

Pág.
Tabla N°1 Estadística descriptiva de la variable Habilidades de
interacción...