habilidades de la comunicación

Habilidades de la comunicación clinica
La comunicación entre el médico y el paciente es
un acto central de la práctica clínica. Es una habilidad
que se aprende y no un mero problema de
personalidad.Una comunicación efectiva mejora la satisfacción
del paciente, mejora la comprensión y la adherencia
a las estrategias terapéuticas implementadas.
Una comunicación
eficiente es el nexo entre lamedicina basada en
la evidencia y el trabajo en terreno real de todos
los días.
Es importante tener en cuenta las siguientes premisas:
• La comunicación es una habilidad que se aprende
por lo quenecesita ser enseñada.
• La enseñanza debe ser eficiente.
• Las estrategias de enseñanza de las habilidades
de comunicación son diferentes en relación
con otras materias. Saber como enseñar cardiología
nonecesariamente habilita al docente
a enseñar habilidades de comunicación.
• Docentes y directores de residencias deben saber
“qué” y “cómo” enseñar habilidades de comunicación.
• La enseñanza debebasarse en la evidencia. La
experiencia personal como única evidencia puede
no ser siempre la mejor escuela.
I. Concepto de comunicación

Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite unainformación entre un emisor y un receptor.

II. Elementos de la comunicación

Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes:

Emisor: Aquél que transmite la información(un individuo, un grupo o una máquina).

Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina.

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza paracodificar el mensaje.

Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz)como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje:...