Habilidades de Liderazgo y Direccion
























Nombre: Rebeca Jimena Bonilla Salgado
00069538


Materia: Habilidades de Liderazgo en Economía y Negocios


1er Examen Parcial


Fecha: 5 de Febrero del 2014

¿Por qué nace un negocio?
Porque existe una necesidad, la cual es el mercado. Yo ofrezco un producto o servicio para cubrir una necesidad, para llevar mi producto o servicioa un cliente necesito un canal.

Describe la definición de Negocio
La creación de un negocio, sea cual sea su índole, prestadora de servicios o en la fabricación de nuevos y mejores productos; es debido que en el mercado, entre la gente, existen necesidades que se deben de cubrir o mejorar. Siempre existirán este tipo de necesidades, y un elemento importante de las empresas, es saber quefalta o que necesita la gente, para así poder garantizar un desarrollo y un éxito en el negocio.

Describe las 4 P’s
Las 4 P’s son las siguientes:
-Precio
-Producto
-Plaza
-Doble P*- Promoción y Publicidad

En el precio, debemos saber en cuanto será vendido nuestro producto o servicio, dependiendo de su calidad y a que nicho de mercado queramos atacar. Debe existir un equilibrio entrelos costos que se generan, las ganancias y el sector de la población al cual se va a atender; puesto que un producto caro no es necesariamente bueno, y un producto barato no es necesariamente malo.

En el producto, es lo que vamos a hacer, como un cepillo de dientes con un nuevo uso para lavar la lengua, o nuevas aplicaciones para un celular. El producto debe de constatarse en cuanto a un costobajo, pero al mismo tiempo que represente una buena calidad.

En Plaza, es la forma en la que nuestro producto se va a distribuir al cliente, desde que tiendas, en que cantidad, como, etc. Desde una tiendita de la esquina, hasta los grandes supermercados que abarcan todo el país.

En cuanto a la Doble P, que es publicidad y promoción, con encontramos con “Push y Pull”. PUSH (promoción) quese da con el contacto directo con el cliente, volantes, ir casa por casa, tienda por tienda, estar en el punto de venta. Incluso existe lo llamado “changarreo” que se refiere a la promoción que tienen ciertos productos, como al comprar un pan Bimbo te regalan otro pastelito como un gansito, etc. Así como también las empresas como en Sam’s en las que existen stands donde dan a probar comida,productos, etc.
PULL (publicidad) es la forma en la que se va a jalar al cliente del aire, como en la radio, televisión, revistas, espectaculares, internet, carros con espectaculares, camiones, medios impresos, periódicos etc. No se tiene contacto directo con el cliente, y es generalizado para todas las personas que vean el anuncio, lo oigan, etc.

Describe las 4 C’s
Las 4 C’s son las siguientes:-Compañía
-Cliente
-Doble C*- Costo y Calidad
-Canal

Compañía, como el nombre lo menciona, es a toda la estructura de que es la empresa, a que se va a dedicar, que va a hacer, etc. La forma de producir y dar servicio.

Cliente es el Rey y quien hace funcionar a la empresa, hay que tomar con seriedad e importancia al cliente puesto que sin él no se vendería nada y el negocio fracasaría,es por eso, que ahora las empresas tienen una nueva forma de hacer negocios que se trata en el simple hecho de dar un buen servicio al cliente, desde la atención antes de la venta, durante la venta y después realizada la venta; si tienes a un cliente feliz este regresara contigo y nuevamente comprara tus productos; por lo tanto creo que esto es una de las cosas más importantes a considerar a lahora de ofrecer un producto o servicio.

La doble C, costo y calidad. Se debe encontrar un equilibrio entre los costos que genere un producto, pero al mismo tiempo cuidando la calidad de lo que se está haciendo; no se pueden ofrecer artículos defectuosos a las personas, puesto que podrían poner en riesgo su integridad o incluso salud, etc. Por ejemplo, si una empresa que vende pollos, por...