habilidades de negociación






INTRODUCCION:

En esté trabajo explicaré los antecedentes, el significado y de donde proviene la palabra “negociar”.
Sabemos que hay diferentes tipos de negociaciones y comportamientos que causa el negociar, hablaremos del agresivo y sumiso, desarrollándolos en los diferentes casos que pueden ser.
También explicaremos algunos conceptos de los miembros de la negociación, como elcomprador, vendedor y el objeto de negociar.
Desarrollaremos el tema de ganar- ganar en los negocios y explicaremos a que se refiere.
Explicamos detalladamente el Cuadro Organizacional de Blake y Mouton.
Y finalmente damos a Conocer las diferencias entre Etapa media, Etapa de propuesta y contrapropuesta y Etapa de apertura




























HABILIDADES DENEGOCIACION.


La palabra Negociación proviene del latín “negotioatio” que significa acción y efecto de negociar.

Negociación es un proceso encaminado a resolver problemas en la cual dos o más personas examinan voluntariamente sus discrepancias e intentan alcanzar una desición conjunta sobre los que les afecta a ambos

Existen diferentes tipos de negociación, explicaremos dos tipos, elagresivo y el pasivo.

Analítico agresivo:

Analiza al milímetro cuál puede ser su estrategia triunfador.
• Se preocupa por los detalles
• Requiere que se siga una línea lógica y detallada de acontecimientos y procedimientos
• Sabe qué es lo que quiere lograr, tiene unas metas específicas muy bien definidas
• No está atento a las necesidades y al estado de ánimo de la contraparte
• Notiene paciencia, quiere acabar rápido y llegar al punto
• No le preocupa parecer simpático y menos serlo

Flexible Agresivo

• Su preparación no es muy profunda, no tiene muchos elementos para empezar
• No tiene en cuenta el detalle
• No está interesado en seguir una secuencia específica
• Sus metas no son claras, pero posee oportunismo para encarrilarlas
• Delega ampliamente
• Noestá 
• Está abierto a contemplar nuevas posibilidades
• Es impaciente pero con moderación
• Toma la negociación como un reto personal






Analítico / Cooperativo

• Se preocupa por los detalles
• Tiene muy bien preparada su posición y sabe en qué se cimienta
• Busca una secuencia definida de los acontecimientos
• Es consciente de las necesidades, los propósitos y deseos desu propio lado
• Delega pero sigue muy de cerca
• Analiza los estados de ánimo y las necesidades de la contraparte y trata de responder a ellos
• Es paciente en la medida en que se progrese
Es simpático, pero puede no estar dispuesto a ayudar

Flexible Cooperativo

Alta preparación, conoce muy bien su posición y, por lo general, la de la contraparte
No se preocupa por los detalles
Noestablece el procedimiento a seguir, más bien espera lo que le propongan
No empieza con unas metas muy claras pero con el transcurso de la negociación las define
Delega con facilidad y lo hace a menudo, incluso la toma de decisiones
Tiene una paciencia inmensa, cree que tarde o temprano llegará la solución






¿Que es una negociación?
• Proceso mediante el cual se presentan propuestasespecificas con el propósito aparente de llegar a un acuerdo o a un intercambio en la búsqueda de un interés común donde intereses conflictivos están presentes
Comprador: persona que se obliga a recibir un producto o servicio y a pagar el precio acordado.
Vendedor: persona que realiza la venta de productos, servicios o ideas.

Motivos por los que un cliente compra:

Motivos emocionales:
1.Satisfacción de los sentidos.
2. Preservación de la especie.
3. Temor.
4. Descanso.
5. Orgullo.
7. Progreso.
8. Curiosidad o misterio.

Motivos racionales:
1. Eficiencia en operación de uso.
2. Posibilidad de confiar en el uso.
3. Confiabilidad en el servicio.
4. Durabilidad.
5. Aumento de utilidades.
6. Aumento de productividad o de propiedad.
7. Economía de gasto o uso....