Habilidades de negociación

ENSAYO
El concepto de psicología es muy importante para comprender los procesos de negociación, pues su elemento primordial es el individuo, Silverio Barriga menciona que “la definición más aceptada actualmente, considera a la psicología como la ciencia de la conducta humana y animal” La psicología tiene muchas divisiones, existe la psicología conductista, cognitiva, humanista, del aprendizaje,entre otras. Cada una de ellas ofrece un enfoque y un punto de vista diferente sobre lo que importa estudiar en esta ciencia. La psicología es la ciencia que estudia el comportamiento de las personas. Se consideran cuatro procesos psicológicos básicos:
1. Percepción 2. Pensamiento 3. Lenguaje 4. Aprendizaje
El conflicto, ha sido considerado como un elemento negativo, generalmente se evita, porello no se enfrenta. Los conflictos siempre van a existir, no importa cuánto queremos a alguien o que tan bien nos llevemos con una persona, en algún momento enfrentaremos una actividad o una idea en la que no estamos de acuerdo, y si esto no se expresa, lo que haremos es dejar a los demás tomar la decisión; esto originará un sentimiento negativo que provocará estar en oposición constante sobre loque estamos haciendo, pues en realidad, no estuvimos de acuerdo. El conflicto puede ser una oportunidad de mejora y se debe enfrentar lo más pronto posible para que no afecte nuestras metas. Los seres humanos reaccionamos diferente en cada situación dependiendo de muchos factores, internos y externos, entre los que se pueden mencionar, el medio ambiente y la experiencia. La agresión se origina encada individuo por diferentes situaciones, como pueden ser discusiones, peleas, etc. Un negociante agresivo puede ser bueno, pero también puede ser pésimo, dependiendo de la manera en que esta característica se maneje.
El concepto de agresión se puede definir como un “aspecto de la voluntad de poder que implica el tratar a otros individuos como si fueran simplemente objetos que deben utilizarsepara conseguir la meta” cuando el cerebro percibe peligro por cualquier motivo, se prepara para defenderse, así aumentan las pulsaciones, el ritmo de la respiración se acelera, se incrementa el nivel de azúcar en la sangre y muy importante, disminuye la percepción sensorial para resistir golpes y lesiones; es decir, se ubica en un estado de ataque que sólo permite la acción física. Estasacciones en el cerebro, indican al cuerpo que se necesita adrenalina, y entonces se esparce por el cuerpo provocando esos síntomas.
Por ello, en esos momentos no se siente dolor, y a veces parece que estuviéramos dormidos o soñando; no estamos totalmente conscientes de lo que pasa y entonces, hasta que todo se calma nos damos cuenta y nos comienza a doler.
La percepción, se refiere a lo queobservamos, qué y cómo percibimos el mundo que nos rodea.
El pensamiento es el trato que se da a lo que se percibe.
El lenguaje se refiere a la forma en la que se comunica la percepción y los pensamientos.
El aprendizaje se refiere a la experiencia vivida.
En relación con la agresión, estos cuatro procesos hacen la diferencia entre alguien que responde de manera agresiva en alguna situación y otra quelo hace con calma. Si una persona percibe algo y piensa que es peligroso, su cerebro le indicará al cuerpo que debe prepararse para pelear, por lo tanto, presentará todos los síntomas que se mencionaron, entre los que se encuentran la disminución de la percepción sensorial, lo que provocará que no comprenda de manera adecuada lo que ocurre y lo que tiene que hacer para obtener el mejor resultado.Hay dos elementos que orientan durante la negociación y que pueden conducir a ser agresivos en un sentido positivo o negativo, estos son los elementos externos y los elementos internos. Los elementos externos indican que Carlos será agresivo en la negociación, pues su hipotálamo ha sido activado y por ello, se encuentra listo para atacar. Sin embargo, los elementos internos harán la diferencia....