habilidades de un buen vendedor
CURSO:
“HABILIDADES DE UN BUEN VENDEDOR”.
MANUAL PARA EL ASISTENTE
TUXTLA GUTIERREZ CHIPAS A 16 DE MAYO DEL 2015.
OBJETIVO:
Desarrollar las habilidades de los asistentes para serun buen vendedor y mejorar sus ingresos económicos.
¿QUÉ ES UN VENDEDOR?
Es una persona que se dedica o está implicada en la venta de productos o servicios, por lo que su principal función consisteen ofrecerlos adecuadamente para poder traspasar su propiedad a los compradores a cambio de un precio establecido.
TIPOS DE VENDEDORES
Técnico
De auto venta
Tele vendedor
De puerta a puertaRepartidores
De mostración
Ejecutivos
De promoción de ventas
Creativos
Por internet
CONOCIMIENTO DEL VENDEDOR EFICIENTE
Conocimiento del comprador y su contexto (su negocio, su vida, suspreocupaciones).
Conocimiento de su propia empresa.
Del producto o servicio, y de la manera en la cual puede solucionar los problemas.
HABILIDADES DE UN BUEN VENDEDOR
Capacidad de escucha:
Ésta es una de lashabilidades más buscadas entre los asesor comerciales. Esta competencia supone una herramienta muy valiosa para el vendedor, ya que si el cliente se siente escuchado se puede establecer una relaciónduradera y de calidad. Es el primer paso para facilitar la comunicación y la relación comercial con el cliente.
COMUNICACIÓN EFICAZ
Para un vendedor es fundamental demostrar unas habilidadescomunicativas excelentes. Se trata de transmitir los mensajes necesarios de forma que el cliente comprenda de forma fidedigna lo que el vendedor pretende comunicar en cuanto al producto que vende ocomercializa.
PODER DE CONVENCIMIENTO
El poder de convencer es una posibilidad de llevar o guiar el objetivo hacia nuestro terreno, nuestra situación o simplemente hacia dónde queramos llegar. En ocasionesponiendo como meta dicho convencimiento.
EMPATÍA Y CONFIANZA
Para un vendedor, es esencial lograr una buena sintonía con su cliente y generar un clima de confianza. Con la empatía, el vendedor consigue...
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