Habilidades Directivas

Páginas: 28 (6934 palabras) Publicado: 20 de julio de 2011
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán

MODULO: Habilidades Directivas para Gestionar La Calidad

Presentado Por:
M.Sc. Piedad Amanda Lamothe M.Sc. Blanca Margarita Reyes

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INTRODUCCIÓN

Un directivo pondrá tener un excelente currículo, pero si le faltan las habilidades para enfrentarse a una multitud de situaciones inesperadas, no podrá desarrollarse

exitosamente.Este curso esta encaminado a desarrollar las habilidades directivas que hoy en día exigen las

organizaciones, tales como: cualidades que no deben faltar a cualquier líder, saber motivar a su equipo, liderar a un grupo de personas en pos de un mismo objetivo, presentar los resultados anuales ante sus superiores, saber tomar decisiones, administrar eficientemente el tiempo y saber delegar tareas.2

OBJETIVOS
@ Desarrollar competencias para la posterior puesta en práctica de la calidad total. Transmitir valores relacionados con la cultura de la mejora. Implementar habilidades directivas centradas en la motivación, comunicación eficaz y mejora del clima laboral. @ Facultar a los participantes para gestionar situaciones difíciles y solventar conflictos @ Proporcionar a los participantesherramientas prácticas para la toma de decisiones y resolución de situaciones conflictivas en sus entornos de trabajo.

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CONTENIDOS
@ @ Liderazgo: ¿Qué es un líder?; cualidades de un líder. El ambiente laboral: mejore el rendimiento; Cosas que motivan y las que no motivan, Tipos de necesidades, Teorías de la motivación, Elementos que motivan a los empleados, aspectos negativosen un ambiente Laboral y diseñar un espacio laboral interesante. Comunicación: hablar en público; los tres usos de las palabras y superar el miedo escénico. Gestión del tiempo: dinamizar reuniones; encauzar reuniones y obtener resultados de las reuniones. Gestión de equipos: personas difíciles y los conflictos en el equipo. Toma de decisiones: cómo empezar; técnica de pros y contras y la elecciónfinal. Delegar tareas: ¿qué significa delegar? Y habilidades para delegar.

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1. LIDERAZGO
1.1 ¿Qué es un líder? Cuando pensamos en líder cualificados y con éxito se nos viene a la mente aquellas personas que son visionarios, que poseen una facilidad para hacer cosas bien, que inspiran confianza a otros, que tiene definidas sus metas, que persuaden a otros para queles ayuden a alcanzar sus metas; pero cual es la definición de líder? Comprender la definición de liderazgo es el primer paso para convertirse en un líder eficaz. Existen diferentes definiciones de liderazgos, sin embargo consideramos que las siguiente resumen los elementos que encierran el concepto de liderazgo. “Un líder es aquella persona que tiene la capacidad de influir en otros con el fin deencauzarlos hacia el logro de sus metas”. En otras palabras liderazgo es: Lograr que sus colaboradores hagan lo que él quiere que hagan. ¿ Y que es liderar? Liderar es el acto en el que se crea un ambiente donde las personas quieren entrar y pertenecer.

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1.2 Cualidades De Un Líder:

Para que un líder tenga la capacidad de influir en otras personas, para el logro de sus metas debe poseerlas siguientes cualidades: @ Conocimiento: Conozca sus cualidades y utilícelas. Un líder debe conocer los detalles del negocio para poder trabajar para la empresa. @ Confianza: Si sus empleados tienen la sensación de que está constantemente husmeando por encima de sus hombros, conseguirá crear un ambiente de desconfianza, esté al tanto del trabajo que están realizando los miembros de su equipo,pero no haga que se sientan como si les vigilara; “No sea un microgestor” @ Integridad: Un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superiores desconfían de él. La empresa enseguida dejará de lado a un líder que no esté capacitado o que no mantenga su palabra. Por ejemplo, un líder que le diga una cosa a sus empleados y luego haga otra podría ser visto como visto como poco capacitado, aunque...
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